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Begrenzte Gewährleistung von Hewlett-Packard
HP Unterstützung und Service
Begrenzte Gewährleistung von Hewlett-Packard
1. Bei Material- und Fabrikationsfehlern dieses HP Hardware-Produkts und des Zube-
hörs bietet die Firma Hewlett-Packard dem Käufer (Endbenutzer) ab dem Kaufdatum
eine Gewährleistung, deren Frist für den jeweiligen Computer begrenzt ist. Diese
Frist wird in der Tabelle "Gewährleistungsdauer" weiter unten genannt. Bei entspre-
chender Benachrichtigung innerhalb der Gewährleistungsfrist wird ein nachweislich
defektes Produkt nach Ermessen der Firma Hewlett-Packard entweder repariert oder
ausgetauscht. Bei Ersatzprodukten kann es sich um neue Produkte oder Produkte mit
gleicher Leistung handeln.
2. Hewlett-Packard garantiert für die Gewährleistungsfrist ab Kaufdatum für den jewei-
ligen Computer, dass die Programmfunktionen der Software nicht aufgrund von
Material- oder Fabrikationsfehlern fehlschlagen, sofern alle Dateien ordnungsgemäß
installiert und verwendet werden. Diese Frist wird in der Tabelle "Gewährleistungs-
dauer" weiter unten genannt. Bei entsprechender Benachrichtigung innerhalb der
Gewährleistungsfrist wird Software, die nachweislich ihre Programmfunktionen
aufgrund derartiger Fehler nicht erfüllt, von Hewlett-Packard ersetzt.
3. Hewlett-Packard gewährleistet jedoch nicht den unterbrechungsfreien oder fehler-
freien Betrieb von HP Produkten. Sollte Hewlett-Packard nicht in der Lage sein, das
betreffende Produkt innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Gewährleistungs-
bedingungen zu reparieren oder auszutauschen, ist der Kunde berechtigt, das Produkt
gegen eine volle Erstattung des Kaufpreises an Hewlett-Packard zurückzugeben.
4. Die begrenzte Gewährleistung von HP gilt nur in Ländern oder in Regionen, in denen
HP über Support-Einrichtungen für das jeweilige Produkt verfügt und in denen HP
das jeweilige Produkt vermarktet. Die im Rahmen der Gewährleistung bereitgestellten
Dienstleistungen können je nach örtlichen Standards variieren. HP ändert weder die
Form, noch die Ausstattung oder die Funktion des Produkts, damit es in Ländern
betrieben werden kann, in denen dessen Verwendung aufgrund gesetzlicher Bestim-
mungen oder geltender Vorschriften nie vorgesehen war.
5. Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden, die verursacht werden durch (a) eine
falsche oder unsachgemäße Benutzung, Pflege, Wartung oder Kalibrierung, (b)
Software, Schnittstellen, Teile oder Zubehör anderer Hersteller, (c) durch eine ohne
Zustimmung von Hewlett-Packard vorgenommene Veränderung oder Missbrauch, (d)
durch den Betrieb oder die Lagerung außerhalb der für dieses Produkt veröffent-
lichten Umgebungsbedingungen oder (e) durch falsche Vorbereitung und Pflege des
Standorts.
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