Inhaltsverzeichnis
Werbung
Fehlerbehebung und Wartung
Fehlerbehebung
Wenn das Modem falsch wählt
• Prüfen Sie die eingegebene Telefonnummer einschließlich der Ziffern, die für den
Zugriff auf eine Amtsleitung oder für Ferngespräche erforderlich sind.
•
Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Bedienfeld "Telefon- und Modemoptionen".
Prüfen Sie die Wählparameter auf duplizierte Ziffern für den Zugriff auf eine Amts-
leitung oder für Ferngespräche.
• Stellen Sie sicher, dass die angerufene Telefonnummer nicht besetzt ist.
• Im Ausland wird das Freizeichen möglicherweise von Ihrem Modem nicht erkannt.
Öffnen Sie in der Systemsteuerung das Bedienfeld "Telefon- und Modemoptionen".
Deaktivieren Sie versuchsweise die Option zum Warten auf das Freizeichen.
• Wenn Sie die Anklopffunktion verwenden, deaktivieren Sie diese. Die erforderlichen
Anweisungen erhalten Sie bei Ihrer Telefongesellschaft.
Wenn das Modem zwar wählt, aber keine Verbindung hergestellt wird
• Stellen Sie sicher, dass Sie eine analoge Telefonleitung (2, 3 oder 4 Drähte) ver-
wenden. Sie dürfen keine digitale Leitung verwenden. Fragen Sie in einem Hotel
nach einer Datenleitung.
• Verwenden Sie versuchsweise eine andere Telefonleitung. Es empfiehlt sich eine
Leitung, die für ein Faxgerät oder ein Modem verwendet wird.
• Möglicherweise liegt das Problem beim angewählten Modem. Wählen Sie versuchs-
weise ein anderes Modem an.
• Deaktivieren Sie versuchsweise die Fehlerkorrektur und die Datenkomprimierung.
Wenn das Modem nicht erkannt wird
• Prüfen Sie die Modemkonfiguration. Öffnen Sie in der Systemsteuerung das
Bedienfeld "Telefon- und Modemoptionen". Überprüfen Sie den COM-Anschluss.
• Öffnen Sie den Geräte-Manager (für die Hardware): Klicken Sie auf "Start", "Sys-
temsteuerung", "Leistung und Wartung", "System" (Windows XP) oder auf "Start",
"Einstellungen", "Systemsteuerung", System (Windows 2000). Ist das Modem
deaktiviert, versuchen Sie, dieses zu aktivieren. Liegt ein Ressourcenkonflikt vor,
versuchen Sie, ein anderes Gerät zu deaktivieren.
• Wenn Sie Faxsoftware verwenden, die mit Faxklasse 2 arbeitet, verwenden Sie
versuchsweise Faxklasse 1.
Wenn das Modem zwar wählt, aber Sie keine Töne hören
• Stellen Sie sicher, dass die Kontrollleuchte für die Audio-Stummschalttaste nicht
leuchtet. Leuchtet diese, drücken Sie die Audio-Stummschalttaste.
114
Referenzhandbuch
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
