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Die Hotline
Wie gesagt, der einwandfreie Betrieb
unserer Produkte ist in den meisten Com-
putern bei Beachtung der zuvor beschrie-
benen Punkte selbstverständlich. Wir ver-
öffentlichen darüber hinaus alle bekannt
werdenden Probleme im "Support"-Kapi-
tel und der Liesmich-Datei auf der CD und
im "Manuals"-Ordner der Software sowie
u.a. im Service-Bereich auf unseren
Internet-Seiten:
http://www.creamware.de
Falls Sie über einen Internet-Zugang ver-
fügen, so möchten wir Sie bitten, diesen
zu nutzen, und vor allem aber zunächst
die Handbücher und aktuellsten
Liesmich-Dateien auf der CD zu konsul-
tieren, bevor Sie uns kontaktieren. Unse-
re Hotliner werden Sie danach fragen!
Falls die Beschreibungen Ihnen trotzdem
nicht dabei helfen können, etwaige Pro-
bleme zu lösen, so gibt es verschiedene
Möglichkeiten, uns um Rat zu fragen.
Installation
Wir möchten Sie jedoch eindringlich bit-
ten, alle zuvor aufgeführten Punkte
sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie die-
sen Schritt unternehmen!
Außerdem leisten wir Support nur dann,
wenn Sie bereits registriert sind, also,
registrieren
Sie
(www.creamware.de -> Registrierung,
oder senden sie uns die gelbe Regist-
rationskarte)! Falls Sie sich schriftlich bei
uns melden, so teilen Sie uns bitte grund-
sätzlich folgende Informationen mit, bei
telefonischer Anfrage sollten Sie alle auf-
geführten Punkte ebenfalls auf Anfrage
des 'Supporters' komplett beantworten
können. Am Besten füllen Sie den Fragen-
katalog vollständig aus und senden die-
sen ein bzw. halten ihn bei telefonischer
Anfrage bereit:
sich,
jetzt
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