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Kundendienst von Rockwell Automation
Rockwell Automation bietet Ihnen über das Internet Unterstützung zur Verwendung
seiner Produkte. Unter http://support.rockwellautomation.com finden Sie technische
Rückseite
Handbücher, eine Wissensdatenbank mit Antworten auf häufig gestellte Fragen, techni-
sche Hinweise und Applikationsbeispiele, Beispielcode sowie Links zu Software-
Servicepaketen. Außerdem finden Sie dort die Funktion „MySupport", über die Sie diese
Tools individuell an Ihre Anforderungen anpassen können.
Zusätzlichen telefonischen Support für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehe-
bung erhalten Sie über unsere TechConnect Support-Programme. Wenn Sie weitere
Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren lokalen Distributor oder
Ihren Rockwell Automation-Vertreter oder gehen Sie im Internet auf die Seite
http://support.rockwellautomation.com.
Unterstützung bei der Installation
Wenn innerhalb von 24 Stunden nach der Installation ein Problem mit einem
Hardwaremodul auftritt, lesen Sie bitte die Informationen in diesem Handbuch. Über
eine spezielle Kundendienst-Bearbeitungsnummer erhalten Sie Unterstützung beim
Einrichten und Inbetriebnehmen Ihres Moduls:
USA
Außerhalb der USA
Rückgabeverfahren bei neuen Produkten
Rockwell Automation testet alle Produkte, um sicherzustellen, dass sie beim Verlassen
des Werks voll funktionsfähig sind. Sollte das Produkt nicht ordnungsgemäß
funktionieren und zurückgegeben werden müssen, gehen Sie wie folgt vor:
USA
Außerhalb der USA
Publikation 1756-IN572G-DE-P – Mai 2005
Ersetzt Publikation 1756-IN572F-DE-P – September 2004
+1 440 646 3223
Montag bis Freitag, 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr EST
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur technischen Unterstützung an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
Wenden Sie sich an Ihren Distributor. Sie müssen Ihrem Distributor eine
Kundendienst-Bearbeitungsnummer angeben (diese erhalten Sie über die oben
genannte Telefonnummer), damit das Rückgabeverfahren abgewickelt werden
kann.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu den Einsendevorschriften an Ihren lokalen
Rockwell Automation-Vertreter.
Copyright © 2005 Rockwell Automation, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Printed in USA.
PN 957955-39
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