ZAPTEC Pro Bedienungsanleitung Seite 45

3 . Fejlfinding
Advarsler/fejlmeddelelser vises i Zaptec Portal/Zaptec-appen.
Problem
Kan ikke logge på Zaptec
Portal
Kan ikke oprette
installationer i Zaptec
Portal
Ladestationen er ikke
online, 4G-installation
Ladestationen er ikke
online,
PLC-installationer
Ladestationen er ikke
online,
WiFi-installationer
Opladningen starter ikke
Der leveres ingen strøm
til ladestationen
Løsning
Nulstil adgangskoden ved at klikke på knappen
for glemt adgangskode.
Kontakt Zaptec Support for at få adgang til
at oprette installationer.
• Sørg for, at ladestationen ikke er dækket til af noget.
• Test dækningen på installationsstedet ved hjælp af din
egen mobil. Der skal bruges en mobil enhed med et
Telenor SIM-kort for at få en nøjagtig måling.
• Kontroller netværksopsætningen på routeren
eller modemmet.
• Kontroller, at internettet fungerer ved at tilslutte
computeren direkte til routeren eller modemmet.
• Ikke konfigureret.
• Kontroller, at PLC-modulet er installeret i overens-
stemmelse med kredsløbsdiagrammet og på samme
L1 og N som ladestationen eller ladestationerne
• Kontroller netværksopsætningen på routeren eller
modemmet.
• Kontroller, at internettet fungerer ved at tilslutte
computeren direkte til routeren eller modemmet.
• Afbryd andre enheder, der er forbundet til WiFi,
som kan forsinke bredbåndshastigheden.
• Kontrollér, at SSID'en og adgangskoden til WiFi
er korrekte.
• Sørg for, at 2,4 GHz er aktiveret, så Zaptec Pro kan finde
en netværksforbindelse. Se Installationskrav, side 11.
• Indtast SSID og adgangskode manuelt ved at vælge
Andet på netværkslisten.
Kontroller, at brugerprofilen har adgang til at oplade
på denne ladestation.
• Følg vejledningen i afsnittet 'Kontroller afbryderen
i ladestationen''
• Kontroller hovedsikringen i installationen
Dansk
45