ZAPTEC Pro Bedienungsanleitung Seite 23

3 . Feilsøking
Varsler/feilmeldinger vises i Zaptec Portal /Zaptec App.
Problem
Kan ikke logge på Zaptec
Portal
Kan ikke lage installasjon
i Zaptec Portal
Ladestasjon er ikke på
nett, 4G-installasjon
Ladestasjonen er ikke på
nett,
PLC-installasjon
Ladestasjonen er ikke på
nett,
WiFi-installasjon
Ladingen starter ikke
Ikke strøm på ladestasjon • Følg instruksjonene i seksjon «Kontroller sikringen på
Løsning
Gjenopprett passord ved å klikke «Glemt Passord»
Kontakt Zaptec Support for å få tilgang til å opprette
installasjoner.
• Tilse at ladestasjon ikke blir dekket av objekter.
• Test dekning på installasjonsområdet med egen mobil.
For nøyaktig måling må det brukes mobil med Telenor
SIM.
• Sjekk nettverksoppsettet på ruter eller modem.
• Kontroller at internett fungerer ved å koble datamaskinen
direkte til router eller modem
• Ikke konfigurert.
• Kontroller at PLC-modul er installert i henhold
til koblingsskjemaet og på samme L1 og N som
ladestasjonen(e)
• Sjekk nettverksoppsettet på ruter eller modem.
• Kontroller at internett fungerer ved å koble datamaskinen
direkte til router eller modem
• Skru av andre enheter som er koblet til WiFi som kan
forsinke brebåndshastighet
• Kontroller at SSID og passord til WiFi er riktig.
• Forsikre deg om at 2,4 GHz er aktivert slik at Zaptec Pro
får nett. Se Installasjonskrav side 11.
• Angi SSID og passord manuelt ved å velge Annet i
nettverkslisten.
Sjekk at brukerprofilen har tilgang til å lade på
ladestasjonen.
ladestasjonen»
• Sjekk hovedsikringen i installasjonen
Norsk
23