HP Scanjet N6310 Handbuch Seite 122

Hoofdstuk 3
• Gebruik de kabel die bij de scanner is meegeleverd. Een andere kabel kan
incompatibel zijn met de scanner.
• Zorg ervoor dat de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer.
De afbeelding van een drietand op de USB-kabel moet naar boven wijzen als de kabel
op de juiste manier is aangesloten op de scanner.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
1. Voer een van de volgende stappen uit afhankelijk van de wijze waarop de scanner is
aangesloten op de computer:
• Wanneer de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub of op een docking-station
voor een laptop, haalt u de USB-kabel uit de USB-hub of uit het docking-station
en sluit u deze aan op een USB-poort aan de achterkant van de computer.
• Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, sluit u deze
aan op een andere USB-poort van de computer aan de achterkant van de
computer.
• Koppel alle USB-apparaten los van de computer behalve het toetsenbord en de
muis.
2. Druk op de Aan/uit-knop om de scanner uit te zetten, wacht 30 seconden en zet de
scanner weer aan.
3. Start de computer opnieuw op.
4. Controleer of de scanner werkt nadat de computer opnieuw is opgestart.
• Als de scanner werkt en u de scanner op een andere manier hebt aangesloten
dan in stap 1 werd beschreven, werd het communicatieprobleem mogelijk
veroorzaakt door de USB-hub, het dockingstation, een USB-poort of een ander
USB-apparaat. Behoud de directe aansluiting van de scanner op de computer via
een USB-poort aan de achterkant van de computer. Probeer de scanner te
gebruiken nadat u elk van de extra USB-apparaten opnieuw hebt aangesloten,
en koppel de USB-apparaten die de goede werking van de scanner beletten, los.
• Als de scanner niet werkt, verwijdert u de HP-scansoftware en installeert u deze
opnieuw.
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
• Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het
stopcontact.
• Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of
deze is aangesloten op het stopcontact en is ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat de Aan/uit-knop op de scanner is ingeschakeld; als dat het geval is
en er geen sprake is van foutcondities of andere problemen, brandt het groene aan/
uit-lampje continu.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het
volgende proberen:
118 HP Scanjet N6310