coop SATRAP Gebrauchsanleitung Seite 39

Servizio
18. Garanzia Coop / Servizio Coop
La vostra sicurezza dopo l'acquisto
Sugli apparecchi Satrap concediamo 2 anni di
garanzia Coop a partire dalla data di acquisto.
Durante la garanzia il Servizio Coop ripara gra-
tuitamente il vostro apparecchio, senza adde-
bitarvi le spese di spedizione e trasporto, i ri-
cambi ed il tempo occorso per la riparazione.
La garanzia Coop non risponde in caso di:
• difetti o danni causati dall'inosservanza di
queste istruzioni per l'uso;
• uso improprio da parte dell'acquirente o di
terzi;
• normale usura;
• decalcificazione o danni causati dal calca-
re;
• riparazioni eseguite dall'acquirente o da terzi;
• mancanza del certificato di garanzia o dello
scontrino fiscale.
In caso di richiesta di copertura è necessario
presentare lo scontrino fiscale o il certificato
di garanzia – quindi conservateli bene.
Prestazioni Coop supplementari
per elettrodomestici Satrap
Laboratorio qualità
Nei nostri laboratori testiamo e verifichiamo
costantemente il funzionamento, l'operativi-
tà, le performance, il grado di sicurezza e
l'economicità di tutti gli apparecchi Satrap.
Norme di sicurezza
Tutti gli apparecchi Satrap sono conformi al-
le norme europee ed internazionali EN/IEC e
soddisfano le norme svizzere sulla sicurezza.
Dichiarazione merceologica
Se siete interessati ad un apparecchio Sa-
trap, potete informarvi in modo esauriente sul
prodotto prima di acquistarlo. La dichiarazio-
ne merceologica senza fini pubblicitari gar-
antisce un'informazione chiara e confrontabi-
le per i consumatori e permettere loro di
scegliere con assoluta sicurezza. In questo
modo possono ricevere informazioni su prove-
nienza, dati elettrici, reperibilità dei materia-
li, equipaggiamento, consumo energetico, ac-
cessori e particolarità dei singoli apparecchi.
Garanzia Coop
La Garanzia Coop sul vostro apparecchio
Satrap significa che tutti i lavori di riparazio-
ne eseguiti durante la validità della garanzia
sono gratuiti. Non vi saranno addebitati né il
tempo impiegato, né le spese di materiale,
spedizione o di trasporto.
Servizio Coop:
la vostra sicurezza dopo l'acquisto
In caso di guasti o riparazioni, la cosa miglio-
re è portare il vostro apparecchio in un punto
vendita Coop che dispone dell'assortimento
corrispondente. Per le grandi apparecchiatu-
re Satrap (frigoriferi, congelatori, lavatrici,
asciugatrici e lavastoviglie) avete a vostra
disposizione il nostro servizio clienti mobile
(per direzione regionale, vedi cartina). I nostri
esperti addetti al servizio di assistenza ese-
guono le riparazioni anche direttamente a
casa vostra – in modo rapido, affidabile ed
anche conveniente.
Hotline
In caso di problemi tecnici o per richiedere
maggiori informazioni sulle prestazioni del
Servizio Coop, potete telefonare alla Hotline
multilingue: tel. 0848 811 222.
Garanzia Servizio Coop
In caso di riparazioni, il Servizio Coop conce-
de una garanzia di 5–10 anni per apparecchi
piccoli e di 10 anni per grandi apparecchi.
Sulle riparazioni eseguite – ricambi inclusi –
il Servizio Coop offre 1 anno di garanzia.
Consultate il Servizio di Assistenza Coop vi-
sitando il sito http://www.coop.ch/d/index.htm
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