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Umwelt und Recycling
Damit Ihr Stiebel Eltron Gerät unbeschädigt
bei Ihnen ankommt, haben wir es sorgfältig
verpackt. Nur das unbedingt Notwendige
und auf alle Fälle umweltverträglich und re-
cyclebar lautet unsere Devise.
! Alle Kartonteile sind überwiegend aus
Altpapier hergestellt und chlorfrei ge-
bleicht. Diese hochwertigen Rohstoffe
werden nach Gebrauch wieder neu
aufbereitet.
! Die verwendeten Holzteile sind un-
behandelt und können bedenkenlos
wieder benutzt oder weiterverarbeitet
werden.
! Die Folien bestehen aus Polyethylen
(PE), die Spannbänder aus Polypropylen
(PP). Beide Stoffe sind reine Kohlen-
wasserstoff-Verbindungen, wertvolle
Sekundär-Rohstoffe und recyclebar.
Kundendienst und Garantie
Stiebel Eltron Geräte werden mit Sorgfalt
konstruiert und gebaut. Erst nach einer
Reihe von Prüfungen verlassen sie unser
Werk. Sollte trotzdem eine Störung auf-
treten, füllen Sie den Coupon "Kunden-
dienst-Anforderung" auf Seite 23 sorgfältig
aus, und schicken Sie ihn in einem fran-
kierten Um-schlag an das Ihnen nächstgele-
gene Stiebel Eltron Vertriebszentrum, oder
rufen Sie dieses an. Die Anschriften und
Telefon-Nummern finden Sie auf der
letzten Seite.
Unser Kundendienst hilft auch nach
Feierabend! Den Stiebel Eltron Kunden-
dienst können Sie an sieben Tagen in der
Woche täglich bis 22 Uhr telefonisch
erreichen - auch samstags und sonntags. Im
Notfall steht immer ein Monteur für Sie
bereit. Daß dieser Sonderservice zusätzlich
honoriert werden muß, werden Sie sicher
verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo
auch immer Hilfe gebraucht wird, der
nächste Stiebel Eltron Kundendienst ist
nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder
an Feiertagen wenden Sie sich bitte an
unsere Kundendienst-Leitstelle in Holzmin-
den, Telefon 0 55 31/70 2-3 85.
An Wochentagen können Sie während der
Geschäftszeit die nächstgelegene regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen. Anschriften
und Telefon-Nummern finden Sie auf der
letzten Seite.
Die Garantiedauer. Grundsätzlich gewäh-
ren wir für jedes im Haushalt eingesetzte
Stiebel Eltron Gerät 1 Jahr Garantie.
Wird ein von seiner Bauart her für den
22
! Styropor
ist ein Wertstoff, der zu 98%
®
aus Luft und zu 2% aus Polystyrol (PS),
einem reinen Kohlenwasserstoff, besteht.
steht. Styropor ist FCKW-frei und voll
ständig recyclebar.
Bitte helfen Sie uns, unsere Umwelt zu
schützen und entsorgen Sie die Wertstoffe.
Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit
dem Großhandel und dem Fachhandwerk
in Deutschland an einem wirksamen Rück-
nahme und Entsorgungskonzept für die um-
weltschonende Aufarbeitung der Verpak-
kungen.
Damit leisten wir gemeinsam einen wich-
tigen Beitrag zum Umweltschutz.
Umweltbelastende Materialien haben bei
uns keine Chance, weder bei der Verpak-
kung noch bei der Entwicklung und Ferti-
gung unserer Produkte.
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich ge-
nutzt, beträgt die Garantiezeit 6 Monate.
Ausgenommen von dieser Regelung sind
alle Sonderanfertigungen.
Der Garantiebeginn. Die Garantie ist mit
dem Zeitpunkt der Übergabe des Gerätes
wirksam. Bewahren Sie bitte die vom Ver-
käufer ausgefüllte Garantie-Urkunde stets
mit der Rechnung, dem Lieferschein oder
einem anderen Kaufnachweis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist,
daß das Gerät nach unseren Anweisungen
montiert und angeschlossen ist und nach
unserer Anleitung sachgemäß bedient wird.
Die Reparaturen. Wir prüfen Ihr Gerät
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantie-
anspruch zu Recht besteht. Wenn ja, ent-
scheiden wir, auf welche Art der Schaden
behoben werden soll. Im Fall einer Repa-
ratur sorgen wir für eine fachgerechte
Ausführung.
Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur
einschicken, geben Sie bitte Ihre Garantie-
Urkunde und den Kaufnachweis mit.
Die Ausnahmeregeln. Für Schäden, die auf-
grund chemischer oder elektrochemischer
Einwirkungen an einem Gerät entstehen,
können wir keine Garantie übernehmen.
Transportschäden werden dann von uns
kostenlos behoben, wenn unverzüglich
nachgewiesen wird, daß die Verursachung
bei Stiebel Eltron liegt. Für sichtbare
Schäden kommen wir jedoch nur dann auf,
wenn unsdie Mängel innerhalb von
14 Tagen nach Übergabe des Gerätes
bekanntgegeben werden.
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch
Personen, die von uns dafür nicht autori-
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten
Materialien und Bauelemente ist ein grund-
legendes und übergeordnetes Qualitäts-
kriterium.
Bereits bei der Konstruktion neuer Geräte
achten wir darauf. Die Voraussetzung für
eine Material-Wiederverwertung sind die
Recycling-Symbole und die von uns vorge-
nommene Kennzeichnung nach DIN 7728,
damit die verschiedenen Kunststoffe ge-
trennt gesammelt werden können.
siert sind, haben das Erlöschen unserer
Garantie zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten. Für die Dauer der Garantie
übernehmen wir sämtliche Material- und
zusätzlich auch die Arbeitszeit-Kosten,
die dem Stiebel Eltron Kundendienst
anläßlich der Reparatur eines Gerätes
entstehen.
Wird eine Reparatur von einem Techniker
bei Ihnen im Haus vorgenommen, werden
die Kosten für Fahrzeit und Kraftfahrzeug
nach Ablauf des ersten halben Jahres nach
Garantiebeginn in Rechnung gestellt. Wenn
Sie ihr Gerät zur Reparatur an uns schicken,
gehen die Transportkosten sowie die
Verantwortung für den Transport zu Ihren
Lasten.
Die Haftung. Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche
Ursachen können wir keine Haftung
übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folge-
schäden, die durch ein geliefertes Gerät
verursacht werden, oder die bei der
Lieferung eines Gerätes entstehen, sind von
der Haftung ausgeschlossen.
Diese Garantiebedingungen sind nur für
den deutschen Markt verbindlich. Für das
Ausland gelten die in den Lieferbedingun-
gen vereinbarten bzw. die gesetzlichen
Garantiebedingungen dieser Länder.
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