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Servicebericht
Das System verfügt über einen integrierten Serviceassistenten, der
einen Bericht über das Gerät erstellt. Der Servicebericht wird zur
Unterstützung bei technischen Support-Anfragen verwendet.
Er kann zudem Informationen zu Geräten enthalten, die mit
dem/den Netzwerk(en) verbunden sind.
Der Bericht umfasst die Softwareversion, Seriennummer und
Informationen aus der Datei mit den Systemeinstellungen.
Wenn Sie zuerst den technischen Support anrufen, können Sie eine
Vorfallnummer zur Unterstützung bei der Nachverfolgung
eingeben. Sie können Screenshots und Protokolldateien zum
Bericht hinzufügen.
Ú Hinweis:
Die Größe der Anhänge ist auf 20 MB begrenzt.
Der Bericht kann auf einem Speichermedium gespeichert und per
E-Mail an den Support gesendet werden.
Sie können ihn auch direkt hochladen, wenn Sie über eine
Internetverbindung verfügen.
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Wartung
| HDS Pro Bedienungsanleitung
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