HP OfficeJet Pro 9730e-Serie Referenzhandbuch Seite 51

Hjelp og tips til Wi-Fi og tilkobling
Hvis programvaren ikke finner skriveren under konfigureringen eller etter konfigureringen, kontrollerer du
følgende betingelser for å løse problemet.
Start Wi-Fi (oppsettmodus) på nytt
Under opprinnelig konfigurasjon:
Hvis blå Wi-Fi-lampe ikke blinker, er det ikke
sikkert at skriveren er i Wi-Fi-oppettmodus. Sjekk
kontrollpanelet og velg «Fortsett oppsett», hvis du blir
bedt om det.
Under bruk av skriveren, frakobles Wi-Fi:
1. På kontrollpanelet trykker du på Meny > Innstillinger > Nettverk. Trykk på Gjenopprett i Gjenopprett
nettverksinnstillinger.
2. Vent til skriveren søker etter Wi-Fi-nettverk. Velg nettverket ditt, skriv inn passordet og koble til.
3. Hvis det er aktuelt, åpner du HP-programvare og legger til skriveren på nytt.
Andre potensielle problemer
Datamaskin eller mobilenhet for
langt unna skriveren
Datamaskin er koblet til et virtuelt
privat nettverk (VPN) eller eksternt
jobbnettverk
Wi-Fi er slått av på datamaskinen
(Datamaskin koblet til med
Ethernet)
Bluetooth og plasseringstjenester
er slått av på mobilenheten
Hjelp og støtte
For feilsøking av skrivere og videoer,besøk
hp.com/start/537P6A
Informasjonen i dette materialet kan endres uten varsel.
Flytt datamaskin eller mobilenhet nærmere skriveren. Enheten kan
være utenfor rekkevidden til skriverens Wi-Fi-signal.
Koble fra et VPN før du installerer HP-programvare. Du kan ikke
installere apper fra Microsoft Store når du er tilkoblet et VPN. Koble til
VPN igjen etter at du har fullført skriveroppsettet.
Merk: Vurder plasseringen og sikkerheten til Wi-Fi-nettverket før du
kobler fra et VPN.
Hvis datamaskinen er koblet til med Ethernet, slår du på
datamaskinens Wi-Fi mens du setter opp skriveren. Koble fra
Ethernet-kabelen midlertidig for å fullføre oppsettet over Wi-Fi.
Hvis du konfigurerer med en mobilenhet, slå du på Bluetooth og
plasseringstjenester. På denne måten kan programvaren finne
nettverket og skriveren din.
Merk: Plasseringen din blir ikke bestemt. Ingen
plasseringsinformasjon blir sendt til HP som en del av
oppsettprosessen.
Løsning
hp.com/start/537P6A
2
51