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Kapitel 12
Abrufen von Supportinformationen und weiteren Informationen aus
dem Internet
Wenn Sie Zugang zum Internet haben, können Sie über
Wählen Sie bei der entsprechenden Eingabeaufforderung Ihr Land bzw. Ihre Region aus. Klicken
Sie dann auf
Auf dieser Website erhalten Sie neben technischem Support auch Treiber, Zubehör und
Bestellinformationen. Außerdem stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
●
Zugreifen auf Online-Supportseiten
●
Senden einer E-Mail-Nachricht mit der Schilderung des Problems an HP
●
Kontaktieren eines technischen Mitarbeiters von HP über die Online-Chatfunktion
●
Suchen nach Software-Aktualisierungen
Die Supportoptionen sind je nach Produkt, Land/Region und Sprache verschieden.
Support in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist
Wenden Sie sich telefonisch unter 1-800-474-6836 (1-800-HP invent) an den Support. In den USA
ist telefonischer Support rund um die Uhr in englischer und spanischer Sprache verfügbar
(Änderungen der Geschäftszeiten vorbehalten). Während der Gewährleistungsfrist ist dieser
Kundendienst kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistung fällt ggf. eine Gebühr an.
Support weltweit
Die unten aufgeführten Telefonnummern sind die zur Zeit der Veröffentlichung geltenden Nummern.
Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnummern des HP Support finden Sie unter
www.hp.com/support. Auf dieser Seite können Sie Ihr Land/Ihre Region bzw. Ihre Sprache
auswählen.
Der Kundendienst ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos. Sie müssen nur die standardmäßigen
Gebühren für Ferngespräche zahlen. Teilweise wird eine Gebühr pro Minute oder 30 Sekunden
bzw. eine Pauschalgebühr pro Fall erhoben.
Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in Ihrem Land/Ihrer
Region in Europa finden Sie unter www.hp.com/support.
Sie können sich auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in diesem Handbuch
genannten Telefonnummern anrufen.
Da wir uns ständig um eine Verbesserung unseres telefonischen Kundendienstes bemühen, sollten
Sie sich regelmäßig auf unserer Website über Neuigkeiten bezüglich der Kundendienstleistungen
und Lieferbedingungen informieren.
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Kontakt zu
HP, um die Telefonnummern für den technischen Support zu erhalten.
www.hp.com/support
Hilfe anfordern.
HP Officejet 5600 All-in-One series
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