HP OfficeJet Pro 8020e Serie Referenzhandbuch Seite 7

Pomoć i savjeti za Wi-Fi i uspostavljanje veze
Ako softver tijekom postavljanja ne može pronaći pisač, provjerite sljedeća stanja da biste riješili
problem.
Mogući problem
Način postavljanja Wi-Fi veze na
pisaču je istekao
Računalo ili mobilni uređaj su
predaleko od pisača
Računalo je povezano s
virtualnom privatnom mrežom
(VPN-om) ili mrežom za rad s
udaljenog mjesta
Wi-Fi je isključen na računalu
(računalo je povezano putem
Etherneta)
Na mobilnom su uređaju isključeni
Bluetooth i lokacijski servisi
Informacije navedene u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave.
Ako plava žaruljica Wi-Fi veze ne trepće, pisač možda
nije u načinu rada za postavljanje Wi-Fi veze. Ponovno
pokrenite način rada za postavljanje:
Približite računalo ili mobilni uređaj pisaču. Uređaj je
možda izvan dometa signala Wi-Fi mreže pisača.
Prije instalacije softvera HP Smart
prekinite vezu s VPN-om. Kada ste povezani s VPN-om
ne možete instalirati aplikacije iz trgovine Microsoft
Store. Nakon postavljanja pisača ponovno se povežite
s VPN-om.
Ako je računalo povezano putem Etherneta, uključite
Wi-Fi vezu računala prilikom postavljanja pisača. Ne
morate odspajati Ethernet kabel.
Ako pisač postavljate putem mobilnog uređaja, uključite
Bluetooth i lokacijske servise. To će softveru omogućiti
pronalaženje mreže i pisača.
Pomoć i podrška
Za otklanjanje poteškoća i videozapise pisača,
pogledajte mrežno mjesto za podršku poduzeća
HP. Upišite naziv modela za pronalazak pisača.
Rješenje
1. Prijeđite prstom prema dolje da biste otvorili nadzornu
ploču na upravljačkoj ploči.
2. Dodirnite > Network Setup(Postavljanje mreže) >
Restore Network Settings (Vrati mrežne postavke).
Kad se pojavi upit, dodirnite Yes (Da).
3. Pričekajte jednu minutu. Zatvorite pa ponovno
otvorite HP Smart, a zatim se ponovno pokušajte
povezati.
Napomena: prije prekidanja VPN veze razmislite o
lokaciji i sigurnosti Wi-Fi mreže.
Napomena: vaša se lokacija ne određuje tijekom
postupka postavljanja te se HP-u ne šalju podaci o
lokaciji.
hp.com/support
7