HP OfficeJet Pro 8020e Serie Referenzhandbuch Seite 13

Súgó és tippek a Wi-Fi-kapcsolattal és a csatlakoztatási
lehetőségekkel kapcsolatban
Ha a szoftver nem találja a nyomtatót a beállítás alatt, a probléma megoldásához ellenőrizze a következő feltételeket.
Lehetséges probléma
A nyomtató Wi-Fi-beállítási módján
időtúllépés történt
A számítógép vagy mobileszköz
túl messze van a nyomtatótól
A számítógép virtuális
magánhálózathoz (VPN) vagy
távoli munkahelyi hálózathoz
csatlakozik
A számítógépen ki van kapcsolva
a Wi-Fi (Ethernet-kapcsolattal csatlakoztatott
számítógép)
A Bluetooth és a
helymeghatározási szolgáltatások
ki vannak kapcsolva a mobileszközön
A HP a jelen tájékoztatóban szereplő információkat előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja.
Ha a kék színű Wi-Fi-jelzőfény nem villog, előfordulhat, hogy a
nyomtató nincs Wi-Fi-beállítási módban. Indítsa újra a beállítási
módot:
Helyezze a számítógépet vagy mobileszközt közelebb a
nyomtatóhoz. Előfordulhat, hogy az eszköz a nyomtató Wi-Fi-
jelének hatókörén kívül van.
A HP Smart szoftver telepítése előtt bontsa a
VPN-kapcsolatot. Nem tud alkalmazásokat telepíteni a Microsoft
Store-ból, ha VPN-hez csatlakozik. A nyomtatóbeállítás befejezése
után csatlakozzon újból a VPN-hez.
Ha a számítógép Ethernet-kapcsolattal van csatlakoztatva,
kapcsolja be a számítógép Wi-Fi-kapcsolatát a nyomtató
beállítása közben. Nem kell kihúznia az Ethernet-kábelt.
Ha mobileszközön végzi a beállítást, kapcsolja be a Bluetooth-
kapcsolatot és a helymeghatározási szolgáltatásokat. Ez segít,
hogy a szoftver megkeresse a hálózatot és a nyomtatót.
Súgó és támogatás
A nyomtatóra vonatkozó hibaelhárítási
információkért, illetve tájékoztató videókért
látogasson el a HP támogatási webhelyére. A
nyomtató kereséséhez adja meg a modellnevet.
Megoldás
1. Pöccintsen lefelé a vezérlési területen az Irányítópult
megnyitásához.
2. Érintse meg a > Hálózatbeállítás > Hálózati beáll.
visszaállítása lehetőséget. Érintse meg az Igen
gombot, amikor a rendszer kéri.
3. Várjon egy percet. Zárja be, majd nyissa meg újra a HP
Smart alkalmazást, és próbáljon meg ismét csatlakozni.
Megjegyzés: A VPN-kapcsolat bontása előtt vegye
figyelembe a helyet és a Wi-Fi-hálózat megbízhatóságát.
Megjegyzés: Az Ön tartózkodási helye nem lesz
meghatározva, és a rendszer nem küld helyadatokat a HP
részére a beállítási folyamat részeként.
hp.com/support
13