HP OfficeJet Pro 8020e Serie Referenzhandbuch Seite 19

Pomocník a tipy pre Wi-Fi a pripojenie
Ak softvér počas nastavovania nedokáže nájsť tlačiareň, vyriešte problém kontrolou nasledujúcich
podmienok.
Potenciálny problém
Platnosť režimu nastavovania Wi-Fi
uplynula
Počítač alebo mobilné zariadenie
je príliš ďaleko od tlačiarne
Počítač je pripojený k virtuálnej
súkromnej sieti (VPN) alebo
vzdialenej pracovnej sieti
Wi-Fi sieť je v počítači vypnutá
(počítač je pripojený cez ethernet)
Na vašom mobilnom zariadení
sú vypnuté Bluetooth a služby
určovania polohy
Informácie uvedené v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Ak modrý indikátor Wi-Fi nebliká, je možné, že tlačiareň
nie je v režime nastavenia Wi-Fi. Reštartujte režim
nastavenia:
Premiestnite počítač alebo mobilné zariadenie bližšie
k tlačiarni. Zariadenie je pravdepodobne mimo dosahu
Wi-Fi signálu tlačiarne.
Pred inštaláciou softvéru HP Smart
sa odpojte od VPN siete. Ak ste pripojení k VPN sieti,
nemôžete inštalovať aplikácie z obchodu Microsoft
Store. K VPN sieti sa pripojte znova po dokončení
nastavovania tlačiarne.
Ak je váš počítač pripojený cez ethernet, počas
nastavovania tlačiarne zapnite v počítači Wi-Fi.
Nemusíte odpájať ethernetový kábel.
Ak nastavenie vykonávate na mobilnom zariadení,
zapnite Bluetooth a služby určovania polohy. Pomôže
to softvéru vyhľadať sieť a tlačiareň.
Pomocník a podpora
Informácie o riešení problémov s tlačiarňou
a videá o tlačiarni nájdete na stránke podpory
HP. Tlačiareň nájdete zadaním názvu modelu.
Riešenie
1. Potiahnutím nadol otvorte softvérový ovládací
panel.
2. Dotknite sa položky
Obnoviť sieťové nastavenia. Po zobrazení výzvy sa
dotknite položky Áno.
3. Počkajte jednu minútu. Zavrite a znova otvorte HP
Smart. Potom sa skúste opäť pripojiť.
Poznámka: Pred odpojením od VPN siete vezmite
do úvahy polohu a zabezpečenie Wi-Fi siete.
Poznámka: Počas procesu nastavovania sa vaša
poloha neurčuje a do spoločnosti HP sa neodosielajú
žiadne informácie o polohe.
> Nastavenie siete >
hp.com/support
19