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Call Bridging für Apparate-Gruppen (Shared Call Appearance, SCA)
Shared Call Appearance (SCA) ermöglicht, ankommende Anrufe an mehreren Telefonen gleichzeitig zu signalisieren.
Beispiel: Die Nebenstelle des Chefs kann als Button auf dem Telefon der Sekretärin eingerichtet werden. Anrufe können
zwischen zwei Telefonen mit der gleichen Nebenstellen-Rufnummer weitergeleitet werden, indem der Anruf an einem
Telefon auf Halten gelegt und am anderen Telefon abgenommen wird. Status-LEDs leuchten und blinken übereinstim-
mend an den Telefonen, so dass alle Personen mit gleicher Nebenstellen-Rufnummer den Status auf einen Blick erkennen.
Die Telefone verfügen über ein erweitertes SCA für Server, die Call Bridging unterstützen. Dies ermöglicht, dass zwei oder
mehr SCA-Benutzer in einem Gespräch mit einem dritten Teilnehmer verbunden werden können.
Beachten Sie das folgende Beispiel.
Telefon A ruft die SCA-Rufnummer und
alle Telefone in der SCA-Umgebung
klingeln.
Phone A
Hinweis: Ein Benutzer kann einen SCA-Anruf auf Halten legen, indem er die SCA-Leitungstaste drückt.
Bezogen auf das Beispiel oben: Wenn Telefon 1 einen Anruf erhält, können Telefon 2 und Telefon 3 diesen Anruf durch
Drücken der SCA-Leitungstaste abnehmen. Die Telefone 2 und 3 zeigen den Anruf, in dem Sie zusammengeschaltet sind,
auf den Telefon-Displays an. SCA-Teilnehmer in einer Zusammenschaltung oder in einem Einzelgespräch hören einen
akustischen Ton (Beep), wenn sich ein anderer Teilnehmer in dieses Gespräch einschaltet.
Hinweis:
Ihr Systemadministrator muss den Ton (Beep) serverseitig aktivieren/deaktivieren.
Wenn das Telefon für SCA-Zusammenschaltung eingerichtet ist und der Benutzer versucht, sich zu einem Gespräch hinzu-
zuschalten, wird eine Fehlermeldung am Display angezeigt, falls diese Funktion auf dem Server für das Konto nicht aktivi-
ert wurde.
Standardmäßig ist das Leistungsmerkmal "SCA Call Bridging" für alle Telefone deaktiviert. Bei Bedarf kann Ihr Systemad-
ministrator dieses Leistungsmerkmal aktivieren/deaktivieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Syste-
madministrator.
Tasten-Status und LED-Anzeige
Es gibt zwei Gesprächszustände am Telefon, die SCA-Zusammenschaltung unterstützen:
•
Zusammenschaltung-aktiv - Es wird ein zusammengeschaltetes Gespräch geführt.
•
Zusammenschaltung-gehalten - Der dritte Teilnehmer (der z.B. kein SCA-Teilnehmer ist) wurde im zusammenge-
schalteten Gespräch auf Halten gelegt.
Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über den Tasten-Status und die LED-Anzeige in einem SCA-Gespräch für Benut-
zer, die am SCA-Gespräch teilnehmen, und für Benutzer, die an diesem Gespräch nicht beteiligt sind.
41-001451-03 REV01 – 04.2012
Phone 1
Phone 2
SCA Environment
Phone 3
Weitere Funktionen
An SCA-Telefon 1 wird der Anruf angenommen.
Wenn Telefon 2 und 3 abnehmen,
kann Telefon 1 aufgelegt werden.
SCA-Telefon schaltet sich zu,
indem die SCA-Leitungstaste gedrückt wird.
Wenn Telefon 1 aufgelegt wird, ist Telefon 2 noch
verbunden. An Telefon 2 kann
die Leitungstaste gedrückt werden, um
den SCA-Anruf auf Halten zu legen.
Telefon 3 ist weiterhin verbunden
mit 1.
SCA-Telefon schaltet sich zu,
indem die SCA-Leitungstaste gedrückt wird.
Wenn Telefon 1 aufgelegt wird, ist Telefon 3 noch
verbunden. An Telefon 3 kann
die Leitungstaste gedrückt werden, um
den SCA-Anruf auf Halten zu legen.
Telefon 2 ist weiterhin verbunden
mit 1.
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