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Fehlersuche und Lösungen
Wenn es im Betrieb der Mercedes-Benz Wallbox Home zu einer Störung kommen sollte, wird diese über eine mehrfarbige LED-
Anzeige im unteren Bereich der Gehäuseblende angezeigt. Für die Darstellung kann die LED...
...in unterschiedlichen Farben blinken
...in unterschiedlichen Farben pulsieren und blinken
Im folgenden Kapitel ist beschrieben, wie Sie Störungen und Fehlerzustände erkennen und welche Maßnahmen Sie zur Behe-
bung ergreifen können.
Betriebsstörungen und Lösungen
Für den sicheren Betrieb muss die Mercedes-Benz Wallbox Home durch einen MCB in der Hausinstallation und den integrier-
ten RCCB abgesichert sein. Um im Fehlerfall geeignete Maßnahmen zu ergreifen und den Betrieb wiederherzustellen, müssen
Sie zuerst zweifelsfrei feststellen, welche Art von Störung vorliegt. Folgende Störungen können auftreten:
Störung
Mögliche Ursache
Die Wallbox wird nicht mit
Spannung ver sorgt.
Die Wallbox wurde nicht
Die LED hat keine Funktion.
gemäß der jewei ligen An-
schluss art im Installations-
land angeschlossen.
Es liegt ein interner Fehler in
der Wallbox vor.
Das Ladekabel ist am
Das Elektro fahrzeug wird
Fahrzeug nicht korrekt
nicht erkannt.
eingesteckt.
Die LED zeigt eine Fehler-
Die Mercedes-Benz Wallbox
meldung.
Home erkennt einen Fehler.
HINWEIS!
Sofern ein Defekt in der elektrischen Zuleitung der Wallbox vorliegt, legen Sie die Wallbox still (siehe „Stilllegen und erneu-
te Inbetriebnahme des Produkts" auf Seite 22) und schalten den vorgeschalteten MCB aus. Kontaktieren Sie den lokalen
technischen Service von Mercedes-Benz oder Ihren Installationsdienstleister.
Fehlerzustände und Lösungen
Zur Darstellung der Fehlerzustände blinkt die LED nach einem spezifischen Muster, das sich laufend wiederholt. Die Zuord-
nung zwischen der optischen Darstellung und den Fehlern finden Sie in der folgenden Aufstellung:
18
Lösungsvorschlag
Die Stromversorgung ist unterbrochen: Überprüfen Sie den vorgeschalteten MCB und den internen
RCCB und schalten Sie diese(n) ggf. wieder ein. Wenn der Fehler wiederholt oder dauerhaft auftritt,
kontaktieren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
Überprüfen Sie die Anschlussart Ihrer Wallbox mit Hilfe der Übersicht mit den länderspezifischen An-
schlussarten, die Sie auf Seite 28 in dieser Anleitung oder auf der Webseite www.yourwallbox.de
unter folgendem Link finden: www.yourwallbox.de/downloads/documents/Mains_Connec-
tion_Schemes_Home_Advanced.pdf
Ändern Sie die Anschlussart gegebenenfalls in Abstimmung mit dieser Übersicht.
Die Wallbox muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den lokalen technischen
Service von Mercedes-Benz.
Entfernen Sie den Ladestecker am Fahrzeug und stecken Sie ihn erneut ein: Falls der Fehler weiterhin
besteht, überprüfen Sie das Ladekabel auf Beschädigungen und kontaktieren Sie den lokalen techni-
schen Service von Mercedes-Benz.
Weitere Informationen zu den Fehlermeldungen finden Sie im folgenden Abschnitt. Starten Sie den
Lade vorgang neu: Wenn der Fehler wiederholt oder dauerhaft auftritt, legen Sie die Wallbox still (siehe
„Stilllegen und erneute Inbetriebnahme des Produkts" auf Seite 22) und schalten den vorgeschalte-
ten MCB aus. Kontak tie ren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
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