Ikea Garantie - IKEA FÖLJANDE Anweisungen

DEUTSCH

IKEA GARANTIE

Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?
Die Garantie gilt 5 (fünf) Jahre ab dem Kauf-/
Auslieferungsdatum für die bei IKEA gekauften
Geräte, es sei denn, es handelt sich um Geräte
der Marke "LAGAN". Bei diesen Geräten gilt eine
Garantie von 2 (zwei) Jahren. Als Kaufnachweis
ist das Original des Einkaufsbeleges erforderlich.
Werden im Rahmen der Garantie Arbeiten
ausgeführt, verlängert sich dadurch nicht die
Garantiezeit für das Gerät.
Welche Geräte sind nicht durch die IKEA
Fünfjahresgarantie abgedeckt?
Die 5-jährige (fünf) Garantie gilt für alle nach dem
1. August 2007 gekauften IKEA Geräte. Hiervon
ausgenommen sind die IKEA Geräte der Marke
LAGAN.
Wer übernimmt den Service?
IKEA führt die Serviceleistungen über seinen
eigenen Kundendienst oder einen beauftragten
Servicepartner aus.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die aufgrund
einer fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund
von Materialfehlern nach dem Datum bei/
durch IKEA entstanden sind. Die Garantie gilt
nur für den Hausgebrauch des betreffenden
Gerätes. Ausnahmen sind unter der Überschrift
"Was deckt die Garantie nicht ab?" erläutert.
Innerhalb der Garantiefrist werden die Kosten
für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits-
und Fahrtkosten übernommen, vorausgesetzt,
das Gerät ist ohne besonderen Aufwand für
eine Reparatur zugänglich. Die jeweiligen
örtlichen Bestimmungen oder die für die Schweiz
gültigen Rechtsvorschriften gelten unter diesen
Bedingungen. Ersetzte Teile gehen in das
Eigentum von IKEA über.
Was wird von IKEA unternommen, um das
Problem zu beheben?
Der Kundendienst begutachtet das Produkt und
entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein
Garantieanspruch besteht. Wenn die Garantie
geltend gemacht werden kann, wird IKEA
durch seinen eigenen Kundendienst oder einen
autorisierten Servicepartner nach eigenem
Ermessen das schadhafte Produkt entweder
reparieren oder durch ein gleiches oder
vergleichbares Produkt ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.
• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge
Missachtung der Bedienungsanleitung,
unsachgemässer Installation, falschen
Spannungsanschlusses, Beschädigung
durch chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Korrosions- oder Wasserschäden,
einschliesslich Schäden durch ungewöhnlich
hohen Kalkgehalt im Wasser oder anormale
Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleissteile wie z.B.
Batterien und Glühlampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den
normalen Gebrauch nicht beeinflussen, sowie
Kratzer oder mögliche Farbveränderungen.
• Schäden verursacht durch Fremdkörper,
Substanzen oder Reinigungsarbeiten/
Beseitigung von Verstopfungen an Filtern,
Abflüssen oder Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und
Ablaufschläuche, Dichtungen, Glühlampen
und deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe,
Gehäuse und Gehäuseteile. Soweit nicht
nachgewiesen wird, dass solche Schäden auf
Herstellungsmängel zurückzuführen sind.
• Bei Fällen, in welchen der Servicetechniker
keinen Fehler finden konnte.
• Reparaturen, die nicht von unserem
eigenen Kundendienst oder einem
Servicevertragspartner ausgeführt oder bei
denen keine Originalteile verwendet wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmässige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Fehlbedienung und/oder Verwendung des
Gerätes in einer nicht privaten sondern
gewerblichen Umgebung.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das
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