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Ursache
Ihre Sicherheitssoftware sperrt
den Netzwerkzugriff des
Gerätes.
Dem Brother-Gerät war keine
verfügbare IP-Adresse
zugewiesen.
Ein fehlgeschlagener
Druckauftrag befindet sich noch
immer in der
Druckwarteschlange Ihres
Computers.
Das Gerät ist nicht drahtlos mit
dem Netzwerk verbunden.
Wenn Sie alle aufgeführten Punkte überprüft und ausgeführt haben, Sie jedoch weiterhin Probleme haben,
deinstallieren Sie die Treiber (Windows) und Software und installieren Sie die jeweils aktuellen Versionen erneut.
Zugehörige Informationen
•
Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk des Geräts haben
Verwandte Themen:
•
Drucken des WLAN-Berichts
•
Fehlercodes im WLAN-Bericht
•
Verwenden des Tools zur Reparatur der Netzwerkverbindung (Windows)
Abhilfe
Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software oder wenden
Sie sich an den Hersteller dieser Software.
Möglicherweise blockieren einige Sicherheitsprogramme selbst nach einer
erfolgreichen Installation den Zugriff, ohne ein Dialogfeld zur Sicherheitswarnung
anzuzeigen.
Wenden Sie sich an den Hersteller, um ausführliche Informationen zum Öffnen der
Ports zu erhalten.
•
Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl des Computers
als auch des Brother-Geräts korrekt zugeordnet sind und dass sie sich im
selben Netzwerk befinden.
Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und Subnetzmaske
erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.
•
Windows
Prüfen Sie die IP-Adresse und Subnetzmaske mit dem Dienstprogramm zum
Reparieren der Netzwerkverbindung.
•
Wenn sich ein fehlgeschlagener Druckauftrag noch immer in der
Druckwarteschlange Ihres Computers befindet, löschen Sie ihn.
•
Doppelklicken Sie andernfalls im folgenden Ordner auf das Druckersymbol und
brechen Sie alle Dokumente ab:
(Windows)
1. Halten Sie die Taste
Computertastatur, um Ausführen zu starten.
2. Geben Sie "control printers" im Feld Öffnen: ein und klicken Sie auf OK.
(Mac)
Klicken Sie auf Systemeinstellungen > Drucker & Scanner oder
Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
Drucken Sie den WLAN-Bericht, um den im Bericht ausgedruckten Fehlercode zu
prüfen.
uu Zugehörige Informationen: Drucken des WLAN-Berichts
gedrückt und drücken Sie die Taste
auf der
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