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veicolo. Se questo non fosse suffi ciente, unitamente al suo meccanico, potrà esporre dettagliatamente il problema compilando l'apposito modulo
inserito nella sezione "contatti" del ns. sito Internet www.malossi.com.
Se a seguito di uno o più colloqui si rivelasse necessario l'invio presso la nostra sede del prodotto oggetto del problema, perché sia sottoposto ad
una verifi ca tecnica, la procedura da seguire sarà la seguente.
Il punto vendita autorizzato Malossi presso il quale è stato effettuato l'acquisto curerà la spedizione, corredandola di tutti i dati necessari, scontrino
fi scale compreso, mettendo in tal modo il nostro reparto di controllo qualità nelle condizioni di valutare l'eventuale difettosità e di risalire al lotto di
produzione al quale appartiene il prodotto in oggetto.
inserted in the "contact" section of our Internet site www.malossi.com.
If after one or two consultations it proves necessary to send the faulty product in question to our headquarters for technical assessment, the
procedure is as follows.
The authorized sales Malossi outlet where the product was purchased will have it shipped back to us, along with all the necessary details, including
the receipt, so that Quality Control can assess the existence of any defect and trace the vehicle's production lot.
If warranty approval is granted, only the faulty part (which will be retained by us) will be replaced.
However, should the warranty not be approved, the product will be sent back to our sales outlet, carriage forward, the same shipment method used
vous pourrez consulter notre site internet www.malossi.com, sur lequel vous trouverez des informations techniques précises en visualisant les
tables concernant votre véhicule. Si cela s'avère insuffi sant vous pourrez remplir, avec l'aide de votre mécanicien, le module se trouvant dans la
section "contact" de notre site internet (www.malossi.com) en y indiquant dans le détail le problème.
Si après un ou plusieurs contacts, il est nécessaire d'envoyer à notre siège le produit faisant l'objet du problème, pour qu'il soit soumis à une
vérifi cation, la procédure devra être la suivante :
Le point de vente autorisé Malossi auprès duquel vous avez effectué l'achat se chargera de l'envoi, en l'accompagnant de toutes les données
nécessaires, ticket fi scal compris, ce qui permettra à notre département contrôle de la qualité, d'évaluer l'éventuelle défectuosité et de retrouver le
Informationen nicht ausreichen, können Sie gemeinsam mit Ihrem Mechaniker das Problem detailliert beschreiben und das spezielle Formular auf der
"Kontakt" Seite auf unsererer Internetseite ausfüllen (www.malossi.com).
Sollte sich nach einer oder mehrerer Kontaktaufnahmen herausstellen, dass das betroffene Produkt zwecks technischer Prüfung an unser
Unternehmen geschickt werden muss, ist folgendes Prozedere durchzuführen.
Der autorisierte Malossi-Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, kümmert sich um die Spedition, nachdem Sie ihm die erforderlichen Daten
und den Kassenbon übergeben haben.
Auf diese Weise wird es unserer Qualitätskontrolle ermöglicht, den Fehler zu bewerten und die Produktionsserie des Produkts zu identifi zieren.
correspondientes a su vehículo. Si esto no resultara sufi ciente, junto a su mecánico, podrá exponer detalladamente el problema redactando el
formulario adaptado para ello incluido en la sección "contatti" de nuestra página web www.malossi.com.
Si, después de realizar una o más entrevistas, resultara necesario el envío a nuestros establecimientos del producto objeto del problema, para
someterlo a un control técnico, el procedimiento será el siguiente. El punto de venta autorizado Malossi en el que se ha realizado la compra, se
encargará del envío, adjuntando todos los datos necesarios, recibo fi scal incluido, de manera que nuestro departamento de control de calidad pueda
evaluar la posible defectuosidad e identifi car el lote de producción al que pertenece el producto en cuestión. Si se reconoce la garantía, sólo se
cambiará la parte defectuosa, que nos quedaremos nosotros. Si, en cambio, la garantía no se reconoce, el producto en cuestión se enviará en todo
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