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Funktionen einrichten und bedienen
Wartefeldfunktion
Wartefeld einrichten
Wartefeldfunktion
In einem Wartefeld können Anrufer automatisch oder durch Tastendruck geparkt und anschlie-
ßend gezielt wieder herangeholt und vermittelt werden.
Wartefeld einrichten
Wichtig: Nur bei Betrieb an den Tk-Anlagen COMpact 5020 VoIP,
COMmander Basic.2 und COMmander Business verfügbar.
Das Wartefeld wird wie anschließend beschrieben eingerichtet:
• Richten Sie mit dem Konfigurationsmanager der Tk-Anlage die automatische
Gesprächsannahme für das Wartefeld ein.
• Wählen Sie mit dem Konfigurationsmanager der Tk-Anlage ein Systemtelefon als
Wartefeldzentrale aus. Für die Bedienung des Wartefelds mit mehreren Wartefeld-
zentralen muss eine Gruppe eingerichtet und als Wartefeldzentrale ausgewählt
werden.
Hinweise:
Sind mehrere Systemtelefone als Wartefeldzentralen eingerichtet und
eingeschaltet, können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig das Wartefeld
bedienen. Eingehende Rufe und wartende Anrufer werden dann bei allen
Wartefeldzentralen signalisiert. Wird an einer der Wartefeldzentralen
dagegen mit einem Anrufer gesprochen, wird dieser Anrufer an den
anderen Wartefeldzentralen nicht signalisiert.
Die maximale Anzahl Wartefeldzentralen ist durch die Anzahl der möglichen
Gruppenmitglieder beschränkt.
• Belegen Sie an jeder Wartefeldzentrale eine oder mehrere externe Wartefeldtasten,
mit denen Amtrufe überwacht und bearbeitet werden. Bei der Einrichtung wird jede
Wartefeldtaste einem Bündel zugeordnet. Bei dem Bündel kann es sich um einen S
Port, mehrere gebündelte S
handeln.
COMfortel VoIP 2500 AB - Firmwareversion 4.2 - Version der Anleitung 03 03/10
-Ports, einen S
-Port oder einen VoIP-Account
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