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Der Hörakustiker kann entscheiden, dass eine Überweisung
nicht angemessen oder im besten Interesse des Kunden ist,
wenn folgende Punkte zutreffen:
• Wenn es ausreichend Belege dafür gibt, dass die Erkrankung
vollständig von einem medizinischen Spezialisten untersucht
wurde und jede mögliche Behandlung erfolgt ist.
• Die Erkrankung hat sich seit der vorherigen Untersuchung
und/oder Behandlung weder verschlechtert noch
signifikant verändert.
Hat sich der Kunde auf der Grundlage einer informierten und
fachkundigen Entscheidung dazu entschieden, den Ratschlag,
ein ärztliches Gutachten einzuholen, nicht anzunehmen, ist es
zulässig, mit der Empfehlung passender Hörsysteme
fortzufahren, sofern folgende Aspekte beachtet werden:
• Die Empfehlung wirkt sich nicht nachteilig auf die Gesundheit
oder das allgemeine Wohlbefinden des Kunden aus.
• Die Unterlagen bestätigen, dass alle erforderlichen Betrachtungen
im besten Interesse des Kunden vorgenommen wurden.
Falls gesetzlich vorgeschrieben, hat der Kunde einen Haftungs-
ausschluss unterschrieben, dass die empfohlene Überweisung
nicht akzeptiert wurde und diese Entscheidung informiert
getroffen wurde.
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