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mega compaa HG4
11.2
Problemlösungen
Die folgende Auflistung hilft, kleinere Probleme selbst zu beheben. Dazu ist die passende Problembeschreibung
auszuwählen und die unter Lösung aufgeführten Punkte zu prüfen bzw. die aufgeführten Schritte nacheinander
durchzuführen, bis das Problem behoben ist.
F F e e h h l l e e r r
Der mega compaa HG4
fährt nicht hoch.
Das Programm stürzt ab
oder ist ohne Funktion.
Das Gerät druckt nicht.
Die Kommunikation mit
dem Fahrzeug kann nicht
aufgebaut werden.
U U r r s s a a c c h h e e
•
Das Netzteil/-kabel ist
defekt.
•
Das Netzteil ist nicht in der
Steckdose eingesteckt.
•
Der Drucker ist
ausgeschaltet.
•
Der Drucker hat keine
Internetverbindung.
•
Im Papierschacht fehlt
Druckerpapier.
•
Der Blatteinzugsmodus ist
falsch eingestellt.
•
Die Druckereinstellung ist
falsch konfiguriert.
•
Die Schnittstelle des
Druckers ist falsch
konfiguriert.
•
Das Druckerkabel ist nicht
eingesteckt.
•
Das Druckerkabel ist defekt.
•
Der Drucker entspricht nicht
dem PCL 5-Standard.
•
Ein falsches Fahrzeug ist
ausgewählt.
•
Hinweise sind nicht
vollständig gelesen worden.
•
Evtl. ist das HG4 VCI defekt.
Allgemeine Informationen
L L ö ö s s u u n n g g
•
Die Verbindungen des Netzteils und -kabels
zum Gerät und der Steckdose prüfen.
•
Die Spannungsversorgung gewährleisten.
•
Die Spannungsversorgung kurz unterbrechen.
Das Gerät neu starten.
•
Ein Software-Update durchführen.
•
Den Drucker einschalten.
•
Sicherstellen, dass der Drucker online ist.
•
Papierzufuhr gewährleisten.
•
Den Blatteinzugsmodus korrekt einstellen
(endlos bzw. Einzelblatt).
•
Die Konfiguration des Druckers prüfen.
•
Die Schnittstelle des Druckers prüfen.
•
Das Druckerkabel korrekt einstecken.
•
Versuchsweise das Druckerkabel ersetzen.
•
Versuchsweise einen anderen Drucker (PCL 5-
Standard) auswählen.
•
Korrektes Fahrzeug über den Motorcode
auswählen.
•
Die Angaben in Info-, Hinweis- und
Anweisfenstern exakt befolgen.
•
Prüfen, ob die 12-V-Spannungsversorgung (bei
Lkw 24 V) über das Fahrzeug an Pin 16 des
HG4 VCI gewährleistet ist (evtl. ist das HG4 VCI
defekt).
Problemlösungen
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