Cisco 8821 Benutzerhandbuch Seite 94

Allgemeine Problembehandlung
Symptom
Der Hauptbildschirm ist nicht aktiv.
Das Einstellungsmenü reagiert nicht.
Konferenz fehlgeschlagen
Der gewünschte Softkey wird nicht
angezeigt.
Das Aufschalten schlägt fehl und Sie
hören ein schnelles Besetztzeichen.
Benutzerhandbuch für die Cisco Wireless IP-Telefone 8821 und 8821-EX
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Erklärung
In der Statuszeile wird eine der folgenden Meldungen angezeigt:
• Netzwerk ausgelastet: Im drahtlosen Netzwerk ist
nicht genügend Bandbreite für den Anruf verfügbar.
Versuchen Sie es später noch einmal.
• Servicebereich wird verlassen: Das Telefon
befindet sich außerhalb der Reichweite des ihm zugewiesenen
Zugriffspunkts und drahtlosen Netzwerks.
• Netzwerkservices werden gesucht: Das Telefon
sucht nach einem Zugriffspunkt im drahtlosen Netzwerk.
• Authentifizierung fehlgeschlagen: Der
Authentifizierungsserver hat die Anmeldeinformationen nicht
akzeptiert.
• IP wird konfiguriert: Es wird auf die Zuweisung
einer IP-Adresse durch DHCP gewartet.
Der Administrator hat möglicherweise den Zugriff auf die App
Einstellungen auf Ihrem Telefon deaktiviert.
Für eine Konfererenz müssen mehrere Anrufe ausgewählt sein.
Vergewissern Sie sich, dass Sie neben dem aktiven Anruf
(automatisch ausgewählt) mindestens einen weiteren Anruf
ausgewählt haben. Eine Konferenz erfordert auch, dass sich die
ausgewählten Anrufe auf derselben Leitung befinden. Leiten Sie
die Anrufe ggf. auf eine Leitung um, bevor Sie sie zusammenführen.
Der Fehler kann verschiedene Ursachen haben:
• Drücken Sie Mehr
, um weitere Informationen anzuzeigen.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. einen Anruf
einleiten oder sich in einem Gespräch befinden).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon
nicht konfiguriert.
Der Fehler kann verschiedene Ursachen haben:
• Wenn Ihr Telefon keine Verschlüsselung unterstützt, können
Sie sich nicht auf verschlüsselte Anrufe aufschalten. Wenn
Sie sich aus diesem Grund nicht auf einen Anruf aufschalten
können, gibt das Telefon ein schnelles Besetztzeichen aus.
• Sie können sich nicht auf einen Anruf auf einem anderen
Cisco Wireless IP-Telefon aufschalten.
Fehlerbehebung