Informationen Über Ihr Telefon Anzeigen; Hardware-Diagnose; Wlan-Diagnose Ausführen - Cisco 8821 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung
Symptom
Die Verbindung mit einem Anruf, auf
den Sie sich mit Aufsch. aufgeschaltet
haben, wird getrennt.
Rückruf fehlgeschlagen
Auf dem Telefon wird beim Versuch,
die Funktion „Alle Anrufe umleiten"
einzurichten, eine Fehlermeldung
angezeigt.
Informationen über Ihr Telefon anzeigen
Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen
identifizieren das Telefon für die Problembehandlung. Die Informationen im Menü sind schreibgeschützt.
Für weitere Informationen zum Menü siehe Cisco Unified Communications Manager-Verwaltungshandbuch
für die Cisco Cisco Wireless IP-Telefone 8821 und 8821EX.
Verfahren
Schritt 1 Öffnen Sie die App Einstellungen.
Schritt 2
Wählen Sie Telefoninfo aus.

Hardware-Diagnose

Sie können einige Diagnosetests auf Ihrem Telefon ausführen.
WLAN-Diagnose ausführen
Sie können die Wi-Fi-Verbindung für Ihre Telefon überprüfen. Das Telefon listet die Zugriffspunkte der
Reihenfolge nach auf, vom stärksten Signal bis zum schwächsten Signal oder Offline-Zugriffspunkt. Sie
können die Informationen zum drahtlosen Zugriffspunkt anzeigen.
Erklärung
Wird ein Anruf, auf den Sie sich mithilfe von Aufsch. aufgeschaltet
haben, gehalten, übergeben oder in eine Konferenz umgewandelt,
werden Sie von dem Anruf getrennt.
Der andere Teilnehmer hat möglicherweise eine Rufumleitung
eingerichtet.
Wenn mit der Einstellung „Alle Anrufe umleiten" und der
eingegebenen Zielnummer eine Rufumleitungsschleife erzeugt oder
die Höchstzahl der zulässigen Verbindungen in einer Kette zum
Umleiten aller Anrufe überschritten wird, wird die eingerichtete
Rufumleitung vom Telefon nicht übernommen.
Benutzerhandbuch für die Cisco Wireless IP-Telefone 8821 und 8821-EX
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