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Problemlösung
Druckprobleme
Konnten Sie den Fehler nicht mithilfe der Tabelle beheben, finden Sie weitere Tipps zur Problemlösung unter
support.brother.com.
Probleme
Kein Ausdruck
> Druckprobleme
Mögliche Abhilfe
Überprüfen Sie, ob sich das Gerät im Ausschaltmodus
befindet.
Wenn sich das Gerät im Ausschaltmodus befindet,
drücken Sie
und senden Sie dann den Druckauftrag
erneut.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber
installiert und ausgewählt ist.
Überprüfen Sie, ob Status Monitor und die Anzeigen des
Funktionstastenfelds des Geräts einen Fehler anzeigen.
Überprüfen Sie, ob das Gerät online ist:
•
Windows 10, Windows Server 2016 und Windows
Server 2019
Klicken Sie auf
> Windows-System >
Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe
Hardware und Sound auf Geräte und Drucker
anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother XXX-XXXX.
Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen. Wenn die
Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie
Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in der
Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
•
Windows Server 2012 R2
Klicken Sie auf Systemsteuerung im Start-
Bildschirm. Klicken Sie in der Gruppe Hardware auf
Geräte und Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf
Brother XXX-XXXX. Klicken Sie Druckaufträge
anzeigen. Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt
werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken
Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie
sicher, dass Drucker offline verwenden nicht
ausgewählt ist.
•
Windows 8,1 und Windows Server 2012
Ziehen Sie Ihre Maus in die untere rechte Ecke Ihres
Desktops. Wenn das Menü angezeigt wird, klicken Sie
auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie
in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte und
Drucker anzeigen. Rechtsklicken Sie auf Brother
XXX-XXXX. Klicken Sie auf Druckaufträge anzeigen.
Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden,
wählen Sie Ihren Druckertreiber aus. Klicken Sie in
der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher,
dass Drucker offline verwenden nicht ausgewählt
ist.
•
Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Klicken Sie auf
(Start) >Geräte und Drucker.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Brother
XXX-XXXX und klicken Sie auf Druckaufträge
anzeigen. Klicken Sie auf Drucker in der Menüleiste.
Stellen Sie sicher, dass Drucker offline verwenden
nicht ausgewählt ist.
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Fehlerbehebung
