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Ursache
Der fehlgeschlagene
Druckauftrag befindet sich
noch immer in der
Druckwarteschlange Ihres
Computers.
Das Gerät ist nicht
drahtlos mit dem Netzwerk
verbunden.
Wenn Sie alle aufgeführten Punkte überprüft und ausgeführt haben, Ihr Gerät jedoch immer noch nicht druckt
und scannt, deinstallieren Sie die Treiber (Windows) und Software und installieren Sie die jeweils aktuellen
Versionen erneut.
Zugehörige Informationen
•
Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk des Geräts haben
Verwandte Themen:
•
Drucken des WLAN-Berichts
•
Fehlercodes im WLAN-Bericht
•
Verwenden des Tools zur Reparatur der Netzwerkverbindung (Windows)
•
Ich möchte prüfen, ob meine im Netzwerk angeschlossenen Geräte richtig funktionieren
Abhilfe
Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl
des Computers als auch des Brother-Geräts korrekt zugeordnet
sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und
Subnetzmaske erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.
•
Windows
Prüfen Sie die IP-Adresse und Subnetzmaske mit dem
Dienstprogramm zum Reparieren der Netzwerkverbindung.
•
Wenn sich der fehlgeschlagene Druckauftrag noch immer in der
Druckwarteschlange Ihres Computers befindet, löschen Sie ihn.
•
Doppelklicken Sie andernfalls im folgenden Ordner auf das
Druckersymbol und brechen Sie alle Dokumente ab:
-
Windows 10, Windows Server 2016 und Windows Server 2019
Klicken Sie auf
Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte
und Drucker anzeigen.
-
Windows 8.1
Ziehen Sie Ihre Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops.
Wenn die Menüleiste angezeigt wird, klicken Sie auf
Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe
Hardware und Sound auf Geräte und Drucker anzeigen.
-
Windows Server 2012 R2
Klicken Sie auf Systemsteuerung im Start-Bildschirm. Klicken
Sie in der Gruppe Hardware auf Geräte und Drucker
anzeigen.
-
Windows Server 2012
Ziehen Sie Ihre Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops.
Wenn die Menüleiste angezeigt wird, klicken Sie auf
Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der Gruppe
Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen > Drucker.
-
Windows 7
Klicken Sie auf
-
Windows Server 2008
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Drucker.
-
Mac
Klicken Sie auf Systemeinstellungen > Drucker & Scanner.
Drucken Sie den WLAN-Bericht, um den im Bericht ausgedruckten
Fehlercode zu prüfen.
uu Zugehörige Informationen: Drucken des WLAN-Berichts
> Windows-System > Systemsteuerung.
(Start) > Geräte und Drucker.
Schnittstelle
Verkabelt/
Wireless
Wireless
490
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