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Problemlösung
Übersicht
Falls einmal ein Problem bei der Verwendung des Etikettendruckers auftreten sollte, versuchen Sie, es
mithilfe der Informationen aus diesem Kapitel zu lösen. Bei eventuellen Problemen mit dem Drucker prüfen
Sie zunächst, ob Sie die folgenden Aufgaben korrekt ausgeführt haben:
Schließen Sie den Drucker an eine Netzsteckdose an. Weitere Informationen siehe Netzkabel
anschließen auf Seite 4.
Entfernen Sie alle Teile der Schutzverpackung des Druckers.
Installieren und wählen Sie den richtigen Druckertreiber. Weitere Informationen siehe Druckertreiber und
Software auf einem Computer installieren auf Seite 8.
Verbinden Sie den Drucker mit einem Computer. Weitere Informationen siehe Etikettendrucker mit einem
Computer verbinden auf Seite 8.
Schließen Sie die DK-Rollenfachabdeckung ganz.
Setzen Sie eine DK-Rolle richtig ein. Weitere Informationen siehe DK-Rolle einlegen auf Seite 5.
Falls die Probleme dadurch nicht gelöst werden können, lesen Sie die in diesem Kapitel aufgeführten Tipps
zur Problemlösung. Wenn Sie in diesem Kapitel keine Lösung finden, besuchen Sie die Brother Support
Website unter support.brother.com
Probleme bei der Treiberinstallation (für Windows)
Problem
Die Meldung „Gerätetreibersoftware
wurde nicht erfolgreich installiert"
erscheint auf dem Computer.
• Der Druckertreiber lässt sich nicht
installieren, obwohl ich die
richtige Vorgehensweise befolgt
habe.
• Der Drucker wird in P-touch
Editor nicht angezeigt, obwohl ich
den Druckertreiber installiert
habe.
Lösung
• Obwohl solche Windows-Meldungen möglicherweise während der
Installation erscheinen, kann die korrekte Installation des Treibers trotzdem
mit dem Installationsprogramm durchgeführt werden.
• Vergewissern Sie sich vor dem Ausführen des Installationsprogramms,
dass der Drucker eingeschaltet ist und dass eine USB-Kabelverbindung mit
dem Computer besteht.
• Falls der Druckertreiber nicht erfolgreich installiert wurde, finden Sie weitere
Infos im Abschnitt Der Druckertreiber lässt sich nicht installieren, obwohl ich
die richtige Vorgehensweise befolgt habe. auf Seite 48.
Falls Sie den Drucker nicht verwenden können, obwohl der Druckertreiber
installiert wurde:
1 Laden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber von der
Website support.brother.com herunter.
2 Verwenden Sie das Deinstallationsprogramm für den Druckertreiber, um
die Druckerinformationen zu löschen.
3 Führen Sie das Installationsprogramm erneut aus und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation durchzuführen.
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