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Verfahren zur Anforderung der Garantie
Um die Dienstleistung im Rahmen der Werksgarantie in Anspruch
nehmen zu können, muss der Kunde Datalogic vor Ablauf der
geltenden Garantiezeit über den beanstandeten Mangel
informieren und von Datalogic eine Rücksendenummer (RMA) für
die Rücksendung des Produkts an ein bestimmtes Datalogic-
Servicezentrum erhalten. Wenn Datalogic entscheidet, dass die
Reklamation des Kunden berechtigt ist, repariert oder ersetzt
Datalogic das Produkt ohne zusätzliche Kosten für Teile und
Arbeitskräfte. Der Kunde ist für die Verpackung und den Versand
des Produkts an das von Datalogic benannte Servicezentrum
verantwortlich, wobei die Versandkosten im Voraus bezahlt
werden. Datalogic übernimmt die Kosten für die Rücksendung des
Produkts an den Kunden, wenn die Sendung an einen Ort innerhalb
des Landes erfolgt, in dem sich das Datalogic-Servicezentrum
befindet. Der Kunde übernimmt die Zahlung aller Versandkosten,
Zölle, Steuern und sonstigen Gebühren für Produkte, die an andere
Orte zurückgeschickt werden. Die Nichteinhaltung der geltenden
RMA-Richtlinien kann zu einer Bearbeitungsgebühr führen. Der
Kunde ist für die Rücksendekosten für Produkte verantwortlich, die
nach eigenem Ermessen von Datalogic als nicht fehlerhaft oder
garantieberechtigt eingestuft werden.
Garantieausschlüsse
Die Datalogic Werksgarantie gilt nicht für:
(i)
alle Produkte, die von einem anderen als dem Datalogic-
Servicepersonal oder seinen autorisierten Vertretern
beschädigt, modifiziert, verändert, repariert oder
aktualisiert wurden.
(ii)
alle beanstandeten Mängel, Ausfälle oder Schäden, von
denen Datalogic feststellt, dass sie durch fehlerhafte
Bedienung, unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch,
Zweckentfremdung, Verschleiß und Abnutzung,
Fahrlässigkeit, unsachgemäße Lagerung oder
Verwendung von Teilen oder Zubehör verursacht wurden,
die nicht von Datalogic genehmigt oder geliefert wurden.
(iii)
alle beanstandeten Mängel oder Schäden, die durch die
Verwendung des Produkts mit anderen Instrumenten,
Ausrüstungen oder Geräten verursacht werden;
(iv)
alle beanstandeten Mängel oder Schäden, die durch eine
mangelnde ordnungsgemäße Wartung verursacht
werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die
Reinigung des oberen Fensters gemäß dem
Produkthandbuch.
(v)
alle Mängel oder Schäden, die durch von der Natur oder
dem Menschen verursachten Katastrophen
hervorgerufen werden, wie z.B. Feuer, Wasserschäden,
Überschwemmungen, andere Naturkatastrophen,
Vandalismus oder missbräuchliche Ereignisse, die
Schäden an internen und externen Komponenten oder die
Zerstörung des gesamten Gerätes und der
Verbrauchsmaterialien verursachen würden.
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