Inhaltsverzeichnis
Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
T9 说明书俄文版_20210621.pdf 11 2021/6/21 17:50:57
Часть 7. Послепродажное обслуживание
AIRROBO предоставляет прямую гарантию, которая обрабатывается самым упрощенным способом. Такую политику следует
рассматривать как стандартную политику обслуживания, которая распространяется на изделия, которые продаются только в
интернет-магазинах (Amazon, AliExpress и т.д.) или официальными дистрибьюторами.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support-ru@ubtrobot.com имея на руках квитанцию о получении заказа или другое
доказательство покупки для подтверждения.
Позиция
Основное устройство
Комплектующие
Расходные материалы
Примечание:
•
На расходные материалы, поставляемые с изделием, гарантия не распространяется.
•
Гарантия предоставляется в дополнение к правам, предусмотренным местным законодательством о защите прав
потребителей, и может различаться в зависимости от страны.
30-дневная гарантия возврата денег по какой-либо причине:
Неповрежденный товар может быть возвращен с полным возмещением денег по какой-либо причине в течение 30 дней с даты
доставки товара по указанному адресу доставки.
•
Возврат товара должен включать все комплектующие.
•
Товар должен включать оригинальную упаковку.
•
В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за транспортные расходы.
•
В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, AIRROBO возмещает только стоимость самого товара.
•
Возврат может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.
Запрос на возврат средств будет невозможен к обработке в случае проблем, не связанных с качеством товара, чей срок
30-дневного окна уже истек. В случае покупок, совершенных не напрямую через интернет-магазины (Amazon, AliExpress и т.д.),
обратитесь к продавцу, у которого была произведена покупка для возврата средств. По вопросам, связанным с качеством, см. ниже.
Гарантийные претензии по вопросам, связанным с качеством:
• Все дефекты, связанные с качеством товара, продаваемого напрямую в интернет-магазинах (Amazon, AliExpress и т.д.) или у •
C
официальных дилеров AIRROBO, покрываются обширной гарантией, начиная с даты покупки.
M
• Ограниченная гарантия AIRROBO ограничивается страной покупки. Ограниченная гарантия недействительна в отношении
товара, вывезенного за пределы страны, в которой он был первоначально куплен или доставлен непосредственно после
Y
официальной онлайн-покупки.
• Гарантия на все замены компонентов соответствует тому же гарантийному сроку, что и гарантия на исходное дефектное
CM
изделие или действует 3 месяца после замены, в зависимости от того, какой срок больше.
Гарантия на товар аннулируется после полного возмещения средств.
MY
Процесс:
•
Покупатель обязан предоставить достаточное доказательство покупки.
CY
•
AIRROBO обязан задокументировать, что происходило, когда покупатель пытался устранить неполадки изделия.
•
Требуется серийный номер дефектного изделия и/или видимое доказательство дефекта.
CMY
•
Возможно, потребуется вернуть товар для проверки качества.
K
Убедительное доказательство покупки:
•
Номер заказа онлайн-покупки, сделанной в интернет-магазине (Amazon, AliExpress и т.д.) или у официального дилера AIRROBO.
•
Счет-фактура о продаже.
•
Товарный чек с датой от официального дилера AIRROBO с описанием товара и его стоимостью.
Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа доказательства покупки
(например, такие, как получение денежного перевода и подтверждение адреса, на который был первоначально отправлен
товар).
Расходы по доставке товара при его возврате несет покупатель в следующих случаях:
•
Возврат товара по любой причине, кроме установленного дефекта.
•
Претензии по гарантии к товару, вывезенному за пределы страны первоначальной покупки.
•
Случайный возврат покупателем.
•
Возврат личных вещей.
•
Возврат товара, у которого покупателем заявлено наличие дефектов, но который, по мнению службы контроля качества
AIRROBO, находятся в рабочем состоянии.
•
Возврат дефектного товара по международной доставке.
•
Расходы, связанные с самостоятельным возвратом (любые возвраты, сделанные вне утвержденного гарантийного процесса).
Гарантия не распространяется на:
•
Товар без достаточных доказательств покупки
•
Утерянный или украденный товар.
•
Товар с истекшим гарантийным сроком.
•
Проблемы, не связанные с качеством
(через 30 дней после покупки).
•
Бесплатный товар.
•
Ремонт через третьих лиц.
•
Повреждения от внешних источников.
При возврате товара с предоплаченной маркировкой отгрузки, предоставленной AIRROBO, AIRROBO несет на себе
ответственность за любые повреждения или ущерб, понесенные в результате транспортировки. При возврате товара из-за
проблем, не связанных с качеством, покупатель берет на себя ответственность за любые повреждения или ущерб, понесенные в
результате транспортировки. AIRROBO не возмещает расходы за предметы, поврежденные при транспортировке, по претензиям,
не связанным с качеством.
Содержание гарантии
Основное устройство (включая встроенный литиевой аккумулятор)
Зарядная станция, адаптер питания и резервуар для воды
Валиковая щетка, боковая щетка, крышка валиковой щетки, фильтр,
инструменты для очистки, полотно для мытья полов, пылесборник
•
Повреждения от неправильного использования товара
(включая, помимо прочего: падения, экстремальные
температуры, попадание воды, ненадлежащее использование
устройства)
•
Покупка, сделанная у неофициальных дилеров AIRROBO, не
покрывается ответственностью AIRROBO при:
•
Потере данных в результате использования товара AIRROBO.
•
Возврате личных вещей, отправленных покупателем в AIRROBO
- 34 -
Гарантийный срок
1 год
1 год
/
Werbung
Inhaltsverzeichnis
