Telefondaten Zur Problembehebung; Quality Reporting Tool - Cisco 7931G Benutzerhandbuch

Telefondaten zur Problembehebung

Lösung
Wenden Sie sich an den Systemverwalter.
Telefondaten zur Problembehebung
Zur Behebung von Problemen benötigt Ihr Systemverwalter möglicherweise Verwaltungsdaten Ihres Telefons.
Nachfolgend wird beschrieben, wie Sie diese Daten abrufen können.
Ziel
Netzwerkkonfigurationsdaten
abrufen
Statusdaten abrufen
Telefonmodellinformationen
abrufen
Informationen zur
Anruf- und
Sprachqualität abrufen

Quality Reporting Tool

Auf dem Telefon kann vom Systemverwalter vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT) konfiguriert
werden, um Funktionsprobleme zu ermitteln und zu beheben. Sie können QRT drücken, um Informationen
an Ihren Systemverwalter weiterzuleiten. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes durchführen:
• Audioproblem beim aktuellen Anruf umgehend melden
• Ein allgemeines Problem aus einer Liste von Kategorien und einen Code zur Angabe des Grunds
Cisco Unified IP-Telefon 7931G Benutzerhandbuch für Cisco Unified Communications Manager 9.0 (SCCP
und SIP)
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Vorgehensweise
Drücken Sie
die gewünschte Netzwerkkonfigurationseinstellung aus.
Wählen Sie
Statuseintrag aus.
Wählen Sie
Wählen Sie
auswählen
( ) > Einstellungen > Netzwerkkonfiguration, und wählen Sie
( ) > Einstellungen > Status, und wählen Sie den gewünschten
( ) > Einstellungen > Modellinformationen.
( ) > Einstellungen > Status > Anrufstatistik.
Problembehandlung