HP LaserJet Pro 4102dwe-Serie Referenzhandbuch Seite 23

Hulp en tips voor wifi en connectiviteit
Als de software uw printer tijdens de installatie niet kan vinden, controleert u de volgende
problemen om het probleem op te lossen.
Mogelijk probleem
Time-out in de wifi -installatiemodus
van de printer
Computer te ver van de printer
Computer verbonden met een
virtueel privénetwerk (VPN) of extern
bedrijfsnetwerk
Wifi is uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via Ethernet)
Geen USB gebruiken voor de installatie
Printers met een label dat de USB-poort afdekt, moeten worden geïnstalleerd via een
netwerkverbinding. Zo weet u zeker dat u alle beschikbare aanbiedingen voor uw printer
ontvangt. Na het installeren kunt u indien gewenst afdrukken via een USB-kabel; de
printer moet echter ook verbonden blijven met internet.
Over HP+
HP+ is een slim printsysteem dat exclusieve voordelen en handigheden biedt. Om HP+-printers
naar behoren te laten functioneren, moet u:
Een HP-account aanmaken of zich aanmelden bij uw HP-account
• De printer verbonden houden met internet
• Alleen originele toner van HP gebruiken
Ontdek meer over HP+-handigheden tijdens de printerinstallatie of op hp.com/plus.
Exclusieve HP+-ondersteuning
Krijg exclusieve ondersteuning voor uw
HP+-printer door contact op te nemen
met onze experts.
*De ondersteuning varieert per land/regio.
Ga naar de website voor meer informatie.
De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Als het wifi lampje op het bedieningspaneel niet blauw
knippert, staat de printer mogelijk niet in de wifi -
installatiemodus. Start de wifi -installatiemodus opnieuw:
1. Selecteer op het bedieningspaneel Setup
(Instellingen) > Network Setup (Netwerkinstellingen) >
Restore Network Settings (Netwerkinstellingen
herstellen). Het lampje Draadloos begint te knipperen.
2. Wacht één minuut. Open de printersoftware en
probeer opnieuw verbinding te maken.
Plaats uw computer dichter bij de printer. Uw computer
bevindt zich mogelijk buiten het bereik van het
wifi signaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u de printersoftware
van HP installeert. Maak opnieuw verbinding met het VPN
nadat de installatie van de printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en de
beveiliging van het wifi netwerk voordat u de VPN-
verbinding verbreekt.
Als uw computer via Ethernet is verbonden, schakelt u de
wifi van de computer in tijdens het installeren van de printer.
hp.com/plus-pro-support
Oplossing
23