Ajuda E Suporte - HP LaserJet Pro 4102dw-Serie Referenzhandbuch

Ajuda e dicas para Wi-Fi e conectividade
Se o software não conseguir encontrar sua impressora durante a configuração, verifique as
seguintes condições para resolver o problema.
Possível problema
Tempo limite do modo de configuração
do Wi-Fi da impressora
Computador muito longe da impressora
Computador conectado a uma rede privada
virtual (VPN) ou rede profissional remota
Wi-Fi desativado no computador (que está
conectado por Ethernet)

Ajuda e suporte

Para ver a solução de problemas
e vídeos da impressora, acesse
o site de suporte da HP.
As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Solução
Se a luz do Wi-Fi no painel de controle não
estiver piscando em azul, é possível que a
impressora não esteja no modo de configuração
do Wi-Fi. Reinicie o modo de configuração
do Wi-Fi:
1. No painel de controle, selecione
Configuração > Configuração de rede >
Restaurar configurações de rede. A luz Sem
fio começará a piscar.
2. Aguarde um minuto. Abra o software da
impressora e tente conectar novamente.
Aproxime o computador da impressora.
O computador pode estar fora do alcance do
sinal de Wi-Fi da impressora.
Desconecte-se da VPN antes de instalar o
software da impressora HP. Conecte-se à VPN
novamente quando terminar de configurar a
impressora.
Observação: Considere sua localização
e a segurança da rede Wi-Fi antes de se
desconectar da VPN.
Se o computador estiver conectado por
Ethernet, ative o Wi-Fi do computador
durante a configuração da impressora.
hp.com/support/ljmfp4101-4104
41