Cisco Webex Desk Camera Administratorhandbuch
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Andere Handbücher für Webex Desk Camera:
- Benutzerhandbuch (44 Seiten) ,
- Administratorhandbuch (27 Seiten) ,
- Kurzanleitung (2 Seiten)
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Verwandte Anleitungen für Cisco Webex Desk Camera
Inhaltszusammenfassung für Cisco Webex Desk Camera
- Seite 1 Webex Desk Camera Administratorhandbuch Erste Veröffentlichung: 15 Februar 2021 Letzte Änderung: 30 September 2021 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
- Seite 2 Cisco has more than 200 offices worldwide. Addresses and phone numbers are listed on the Cisco website at www.cisco.com/go/offices. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: https://www.cisco.com/c/en/us/about/legal/trademarks.html.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Kamerahardware Physische und Umgebungsspezifikationen Unterstützte Sprachen Kamera reinigen Zusätzliche Hilfe und Informationen Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie K A P I T E L 2 Kamera bereitstellen - Bewährte Verfahren Schließen Sie Ihre Kamera an Systemanforderungen der Camera App Installation der Webex Desk Camera App Überprüfen Sie den Kamera-Bestand in Control Hub... - Seite 4 INHALTSVERZEICHNIS Kameraprotokolle Protokolle mit der Camera-App erfassen Erfassen von Kameraprotokollen mit Cisco Accessory Hub Kameraprotokolle mit der Webex-App erfassen Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex Meetings Technischer Support von Cisco Return Materials Authorization-Checkliste Webex Desk Camera Administratorhandbuch...
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Seite 5: Ihre Kamera
Informationen zur Webex Desk Camera Abbildung 1: Webex Desk Camera Die Webex Desk Camera ist eine USB-Webkamera für Videokonferenzen, Videoübertragung und Videoaufzeichnung. Die Kamera bietet bis zu 4K Ultra HD-Video und -Audio. Mit mehreren Optionen für Auflösung und Framerate erfüllt die Kamera die Anforderungen für die Webex-App, Webex Meetings, Cisco Jabber und alle gängigen Videokonferenz- und Video-Streaming-Apps von... -
Seite 6: Neue Und Geänderte Informationen Zur Firmware-Version 2.3(1)
Anschluss an Computer oder Geräte mit voll funktionsfähigen USB-A- oder USB-C-Ports. Die Webex Desk Camera App ist mit der Kamera kompatibel und ermöglicht die Aufzeichnung von Videos, die Aufnahme von Schnappschüssen, die Anpassung der Kameraeinstellungen und die Aktualisierung der Firmware. - Seite 7 Eingangslautstärke anpassen. 6. Verschluss Schaltet den Video-Stream ein oder aus und blockiert das Kameraobjektiv, wenn es geschlossen ist, um die Privatsphäre zu schützen. Abbildung 3: Webex Desk Camera Rückansicht Tabelle 3: Hardwarekomponenten auf der Rückseite Komponente Beschreibung 7. USB-C-Port Das USB-Kabel wird zum Anschließen der Kamera an einen Computer mit diesem Port verbunden.
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Seite 8: Physische Und Umgebungsspezifikationen
Verwenden Sie das 1/4"-20 Schraubgewinde, um die Kamera auf einem Stativ zu montieren. Physische und Umgebungsspezifikationen Die folgende Tabelle zeigt die physischen Spezifikationen und Umgebungsspezifikationen für Webex Desk Camera an. Weitere Informationen finden Sie im Webex Desk Camera Datenblatt unter https://www.cisco.com/c/en/us/ products/collateral/collaboration/datasheet-c78-744525.html. Tabelle 5: Physische und Umgebungsspezifikationen Spezifikation... -
Seite 9: Unterstützte Sprachen
USB 3.0/2.0 Typ C-A-Kabel USB 3.0/2.0 Typ C-C Kabel Unterstützte Sprachen Wenn Sie die Cisco Webex Desk Camera App auf Ihrem Computer installieren, wählen Sie die Sprache für die Benutzeroberfläche der Anwendung aus. Ihr Gerät unterstützt folgende Sprachen: • Chinesisch (vereinfacht) •... -
Seite 10: Zusätzliche Hilfe Und Informationen
Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen können, gelten besondere Bedingungen. Die rechtsverbindliche Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco Software ist auf Cisco.com unter der URL https://www.cisco.com/go/hwwarranty verfügbar. -
Seite 11: Kamera Bereitstellen
- Bewährte Verfahren Berücksichtigen Sie diese Einschränkungen, wenn Sie Ihre Webex Desk Camera einrichten und verwenden: • Ihr Gerät benötigt einen trockenen und gut belüfteten Raum. Webex Desk Camera funktioniert bei 0° bis 40 °C (32° bis 104 °F). • Setzen Sie das Gerät nicht Wasser oder Flüssigkeiten aus, da Sie Ihre Kamera beschädigen könnten. -
Seite 12: Schließen Sie Ihre Kamera An
Kamera stabil ist. Siehe den unteren Pfeil der vorherigen Abbildung. b) Heben Sie das hintere Ende der Kamera an, um den Winkel anzupassen. Siehe den oberen Pfeil der vorherigen Abbildung. Schritt 3 Schließen Sie Ihre Kamera mit einem der bereitgestellten USB-Kabel an Ihrem Computer an. Webex Desk Camera Administratorhandbuch... - Seite 13 Abbildung 6: Anschluss für die auf einem Display montierte Kamera Sie können die Kamera bei Bedarf auch auf einem Stativ montieren. Wenn Sie ein separates Stativ haben, lesen Sie die Bedienungsanleitung für die Montage Ihrer Kamera auf dem Stativ. Webex Desk Camera Administratorhandbuch...
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Seite 14: Systemanforderungen Der Camera App
• CPU: i5 bei 2.4 GHz/i7 bei 1.9 GHz Intel-Prozessor oder ein Prozessor mit den entsprechenden Verarbeitungskapazitäten • RAM: 8 GB oder mehr • Speicherplatz auf der Festplatte für Mediendateien • USB 2.0-Port (4K-Auflösungen erfordern einen USB 3.0- oder USB-C-Port.) Webex Desk Camera Administratorhandbuch... -
Seite 15: Installation Der Webex Desk Camera App
Möglichkeit die Einstellungen mit der Webex Desk Camera App an Ihre Netzwerk- oder Videoanforderungen anzupassen. Vorbereitungen Die Webex Desk Camera App unterstützt Windows und Mac OS. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die minimalen Anforderungen erfüllt oder übertrifft. Weitere Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie unter... -
Seite 16: Überprüfen Sie Den Kamera-Bestand In Control Hub
Kamera-Verbindung. Prozedur Schritt 1 Melden Sie sich am Control Hub an und gehen Sie zu Geräte. Schritt 2 Suchen Sie im Inventar nach Ihrer Kamera. Schritt 3 Klicken Sie auf die Kamera, um die Details anzuzeigen. Webex Desk Camera Administratorhandbuch... -
Seite 17: Firmware-Upgrade
Kamera über den Cisco Accessory Hub auch mit einer lokalen Firmware-Datei aktualisieren. Hinweis Besuchen Sie Cisco Accessory Hub mit der neuesten Version von Google Chrome oder Microsoft Edge. Vorbereitungen Schließen Sie alle Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten. - Seite 18 Schritt 3 Klicken Sie auf Verbinden. Schritt 4 Wählen Sie Cisco Webex Desk Camera aus der angeforderten Geräteliste und klicken Sie auf Verbinden. Schritt 5 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die Kamera muss während des gesamten Upgrades mit dem Computer verbunden sein.
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Seite 19: Kamera-Firmware Mit Der Camera-App Aktualisieren
Schaltfläche Aktualisierungen die Zahl 1 oder 2 an. Sie klicken auf Aktualisierungen > Aktualisierung starten, um die neue Firmware herunterzuladen und zu installieren. Wenn Sie die Webex Desk Camera App Version 2.2 verwenden, führen Sie mit den folgenden Schritten ein Firmware-Upgrade durch. - Seite 20 Kamera bereitstellen Kamera-Firmware mit der Camera-App aktualisieren Webex Desk Camera Administratorhandbuch...
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Seite 21: Fehlerbehebung An Der Kamera
Die Camera-Einstellungen zurücksetzen Mein Computer erkennt die Kamera nicht. Problem Sie können Webex Desk Camera nicht in der Kameraliste Ihrer Konferenz-App sehen. Die Kamera wird nicht in der Kamera-, Audio- oder Videogeräteliste im Gerätemanager (Windows) oder in der Hardware (Mac OS) angezeigt. -
Seite 22: Ich Kann Meine Vorschau Nicht In Der Webex-App Oder Webex Meetings Sehen
Einstellungen zu konfigurieren: 1. Gehen Sie zu Apple Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit > Privatsphäre. 2. Aktivieren Sie Cisco Webex Desk Camera in den entsprechenden Kamera- und Mikrofonfeldern. • Wenn Sie die Kamera an den Thunderbolt-Port eines Lenovo-Computers anschließen, stellen Sie sicher, dass dieser immer der aktuellste Port-Treiber ist. -
Seite 23: Accessory Hub Kann Die Kamera Nicht Erkennen
B. verringerte Bildraten oder eine schlechte Videoqualität. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kameraprotokolle zu erfassen: • Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex Desk Camera App. • Holen Sie sich die Kameraprotokolle mit dem Cisco Accessory Hub unter https://upgrade.cisco.com/ accessories. • Senden Sie Kameraprotokolle mit Webex oder Webex Meetings. -
Seite 24: Protokolle Mit Der Camera-App Erfassen
Klicken Sie auf Öffnen, um das Verzeichnis zu öffnen, in dem die Protokolldateien gespeichert werden. Erfassen von Kameraprotokollen mit Cisco Accessory Hub Wenn bei der Verwendung der Kamera Probleme auftreten, verwenden Sie die Cisco Accessory Hub, um die Kameraprotokolle für die Fehlerbehebung abzurufen. Die Kameraprotokolle werden im Download-Verzeichnis gespeichert, das Sie in Ihrem Webbrowser festgelegt haben. -
Seite 25: Erfassen Von Kameraprotokollen Mit Webex Meetings
Klicken Sie auf Bericht senden. Technischer Support von Cisco Cisco bietet allen Kunden, Partnern, Resellern und Distributoren mit gültigen Cisco Serviceverträgen rund um die Uhr technische Support-Services, sowohl online als auch per Telefon. Um Verzögerungen bei Ihrer Supportanfrage zu vermeiden, halten Sie Ihre Cisco.com-Benutzer-ID, Vertrags- und Seriennummern bereit, wenn Sie den Cisco Support kontaktieren. -
Seite 26: Return Materials Authorization-Checkliste
• Starten Sie das Gerät neu. Wenn eines der oben genannten Probleme behoben wurde, kann das Problem ein Firmware-Problem sein, und es ist keine RMA erforderlich. Sammeln Sie die Geräteprotokolle, und wenden Sie sich an Cisco Technical Support Services. Webex Desk Camera Administratorhandbuch...