Accessory Hub Kann Die Kamera Nicht Erkennen; Kameraprotokolle - Cisco Webex Desk Camera Administratorhandbuch

Fehlerbehebung an der Kamera
Lösung
• Überprüfen Sie, ob das Objektiv verschmutzt ist. Reinigen Sie es mit einem weichen Tuch.
• Überprüfen Sie die Bildqualität Ihrer Selbstansicht in der Konferenz-App oder in der Camera-App.

Accessory Hub kann die Kamera nicht erkennen

Problem
Cisco Accessory Hub kann die Kamera nicht erkennen.
Lösung
• Überprüfen Sie Ihre Google Chrome-Version und aktualisieren Sie diese auf Version 86 oder höher.
• Aktivieren Sie die Experimental Web Platform Features auf Chrome. Führen Sie folgende Schritte

Kameraprotokolle

Sie können die Kameraprotokolle verwenden, um Probleme mit der Kamera zu diagnostizieren und zu beheben,
z. B. verringerte Bildraten oder eine schlechte Videoqualität.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Kameraprotokolle zu erfassen:
• Erfassen von Kameraprotokollen mit Webex Desk Camera App.
• Holen Sie sich die Kameraprotokolle mit dem Cisco Accessory Hub unter
• Senden Sie Kameraprotokolle mit Webex oder Webex Meetings.
Verwandte Themen
• Wenn die Selbstansicht gut aussieht, liegt das Problem möglicherweise an der Netzwerkbandbreite.
Arbeiten Sie mit Ihrem Netzwerk-Serviceanbieter zusammen, um die Netzwerkleistung zu testen
und die Bandbreite zu erhöhen.
Die Netzwerkbandbreite bestimmt die Videoauflösung in Webex-Konferenzen oder -anrufen. Wenn
die Bandbreite es zulässt, ist die Standardauflösung 720p bei 30 fps für die Webex-App oder Webex
Meetings und 1080p bei 30 fps für Webex Room-Geräte.
• Wenn die Qualität Ihrer Selbstansicht schlecht aussieht, passen Sie die Auflösung in der Webex
Desk Camera App an.
Frühere Versionen werden nicht unterstützt.
aus:
1. Geben Sie chrome://flags/ im Fenster Ihres Chrome-Browsers ein.
2. Blättern Sie nach unten, suchen Sie Experimental Web Platform Features und aktivieren Sie diese.
3. Starten Sie Chrome neu.
accessories.
Fehlerbehebung an der Kamera, auf Seite 17
Accessory Hub kann die Kamera nicht erkennen
https://upgrade.cisco.com/
Webex Desk Camera Administratorhandbuch
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