Ich Kann Meine Vorschau Nicht In Der Webex-App Oder Webex Meetings Sehen; Video Qualität Ist Schlecht - Cisco Webex Desk Camera Administratorhandbuch

Ich kann meine Vorschau nicht in der Webex-App oder Webex Meetings sehen

• Wenn Ihre Kamera mit einem USB-Adapter verbunden ist, stellen Sie sicher, dass der USB-Port des
• Überprüfen Sie, ob die USB-Treiber auf Ihrem Computer auf dem neuesten Stand sind. Aktualisieren
• Wenn Sie einen Computer mit Mac OS verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass die Webex Desk
• Wenn Sie die Kamera an den Thunderbolt-Port eines Lenovo-Computers anschließen, stellen Sie sicher,
• Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
Ich kann meine Vorschau nicht in der Webex-App oder Webex Meetings sehen
Problem
Die Kamera ist verbunden und richtig konfiguriert, aber das Video zeigt keine Vorschau in der Webex-App
oder Webex Meetings an.
Lösung
• Schließen Sie alle anderen Anwendungen, die die Kamera verwenden. Gehen Sie anschließend zur
• Schieben Sie den Privatfunktion-Verschluss ganz auf die rechte Seite, um ihn zu öffnen.
• Trennen Sie die Kamera und schließen Sie sie dann wieder an.
Video Qualität ist schlecht
Problem
Die Videoqualität, die die Konferenzteilnehmer sehen, ist schlecht oder unterdurchschnittlich.
Webex Desk Camera Administratorhandbuch
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Adapters sowohl die Stromversorgung als auch die Datenübertragung ermöglicht.
Sie diese, wenn eine neue Version verfügbar ist.
Camera App die Kamera und das Mikrofon verwenden darf. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um
die Einstellungen zu konfigurieren:
1. Gehen Sie zu Apple Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit > Privatsphäre.
2. Aktivieren Sie Cisco Webex Desk Camera in den entsprechenden Kamera- und Mikrofonfeldern.
dass dieser immer der aktuellste Port-Treiber ist. Gehen Sie zum Lenovo-Support für die
Treiber-Aktualisierung.
Hinweis
Bei der Verwendung der Kamera am Thunderbolt-Port tritt ein Abfall der Bildrate
auf.
Webex-App oder Webex Meetings und führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Wählen Sie eine andere Kamera aus der Kameraliste aus. Wählen Sie beispielsweise die
System-integrierte Kamera aus.
2. Wählen Sie Webex Desk Camera erneut aus.
Fehlerbehebung an der Kamera