Fehlerbehebung An Der Kamera; Mein Computer Erkennt Die Kamera Nicht - Cisco Webex Desk Camera Administratorhandbuch

Fehlerbehebung an der Kamera

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Fehlerbehebung an der Kamera
Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zur Fehlerbehebung häufig auftretender auf die Kamera
bezogene Probleme. Verwenden Sie diese Informationen, um eine Fehlerbehebung an der Kamera auszuführen,
bevor Sie sich an den technischen Support von Cisco wenden.
Verwandte Themen

Mein Computer erkennt die Kamera nicht.

Problem
Sie können Webex Desk Camera nicht in der Kameraliste Ihrer Konferenz-App sehen. Die Kamera wird nicht
in der Kamera-, Audio- oder Videogeräteliste im Gerätemanager (Windows) oder in der Hardware (Mac OS)
angezeigt.
Lösung
• Überprüfen Sie, ob die USB-Verbindung lose oder getrennt ist. Schmutz und Ablagerungen können sich
• Trennen Sie die Kamera vom Computer und verbinden Sie sie erneut.
• Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Port. Stellen Sie sicher, dass der USB-Port voll funktionsfähig
• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel oder der Stecker nicht beschädigt ist. Probieren Sie ein anderes
Fehlerbehebung an der Kamera, auf Seite 17
Kameraprotokolle, auf Seite 19
Technischer Support von Cisco, auf Seite 21
Return Materials Authorization-Checkliste, auf Seite 22
Kameraprotokolle, auf Seite 19
Die Camera-Einstellungen zurücksetzen
im USB-Port ansammeln, deshalb sollten Sie überprüfen, ob der Port blockiert ist.
ist. Die Kamera unterstützt keine USB-Ports, die nur Strom liefern.
USB-Kabel aus.
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