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Installationsfehler beheben
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Ihr HP Photosmart Series Drucker ist zuverlässig und benutzerfreundlich. Dieses
Kapitel enthält Antworten zu häufig gestellten Fragen bezüglich der Installation
auf einem Windows PC. Ausführliche Fehlerbehebungsinformationen zu Ihrem
Drucker, einschließlich Fehlermeldungen und Fehlerbehebung auf einem
Macintosh Computer finden Sie in der Online-Hilfe des HP Photosmart Series
Druckers. Weitere Informationen zur Online-Hilfe finden Sie im Abschnitt Online-
Hilfe zum HP Photosmart Series Drucker anzeigen auf Seite 1.
Bevor Sie sich an den HP Support wenden, lesen Sie den Abschnitt mit den
Fehlerbehebungsinformationen oder rufen Sie im Internet die Online-Support-
services unter www.hp.com/support auf.
Hinweis: Sollten starke elektromagnetische Felder vorhanden sein, sind
gedruckte Dokumente und Fotos möglicherweise leicht verzerrt.
Hinweis: HP empfiehlt die Verwendung eines USB-Kabels, das weniger als
10 Fuß (3 Meter) lang ist, um Störeinstreuungen durch potenziell starke
magnetische Felder zu minimieren.
Problem
Wenn der Drucker mit dem Com-
puter verbunden ist, erscheint der
Assistent "Neue Hardware gefun-
den", der Drucker wird jedoch
nicht erkannt.
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache
Sie haben den Drucker an Ihren
Computer angeschlossen, bevor
Sie die HP Photosmart CD einge-
legt haben.
Lösung
1 Lösen Sie das USB-Kabel vom
Drucker, und schließen Sie den
Assistenten "Neue Hardware
gefunden".
2 Legen Sie die im Lieferumfang des
Druckers enthaltene HP Photos-
mart CD in das CD-ROM-Lauf-
werk Ihres Computers ein. Wenn
der Assistent angezeigt wird, kli-
cken Sie auf Abbrechen.
3 Wählen Sie im Menü Start die
Option Ausführen aus.
4 Klicken Sie auf Durchsuchen,
und wecheln Sie zu Ihrem CD-
ROM-Laufwerk.
5 Wählen Sie die Datei Uninstal-
ler.bat aus, und klicken Sie auf
Öffnen.
6 Klicken Sie auf OK, um das Dein-
stallationsprogramm zu starten.
7 Klicken Sie auf Weiter, um die Da-
teien zu deinstallieren, die beim
Anschließen des Druckers an den
Computer erstellt wurden.
8 Klicken Sie auf Neu starten. So-
bald der Computer neu gestartet
wird, nehmen Sie die HP Photo-
smart CD aus dem Laufwerk, und
befolgen Sie die Installationsan-
weisungen auf dem HP Photosmart
Setup-Poster, das zum Liefer-
umfang des Druckers gehört.
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