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Installationsfehler beheben
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Ihr HP Photosmart Series Drucker ist zuverlässig und benutzerfreundlich. Dieses
Kapitel enthält Informationen zum Beheben von Installationsproblemen mit der
Druckersoftware auf Windows PCs. Ausführliche Fehlerbehebungsinformationen
zu Ihrem Drucker, einschließlich Fehlermeldungen und Fehlerbehebung auf
einem Macintosh Computer finden Sie in der Online-Hilfe des HP Photosmart
Series Druckers. Weitere Informationen zum Anzeigen der Online-Hilfe des
Druckers finden Sie im Abschnitt Online-Hilfe zum HP Photosmart Series Drucker
anzeigen auf Seite 1.
Lesen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem HP Support die Fehlerbehebungs-
tipps in diesem Abschnitt oder nutzen Sie die Online-Support-Services unter
www.hp.com/support.
Hinweis: Sollten starke elektromagnetische Felder vorhanden sein, sind
gedruckte Dokumente und Fotos möglicherweise leicht verzerrt.
Hinweis: HP empfiehlt die Verwendung eines USB-Kabels, das weniger als
10 Fuß (3 m) lang ist, um Störeinstreuungen durch potenziell starke magne-
tische Felder zu minimieren.
Problem
Wenn der Drucker mit dem Com-
puter verbunden ist, erscheint der
Assistent "Neue Hardware gefun-
den", der Drucker wird jedoch
nicht erkannt.
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache
Sie haben den Drucker an Ihren
Computer angeschlossen, bevor
Sie die HP Photosmart CD einge-
legt haben.
Lösung
1 Lösen Sie das USB-Kabel vom Drucker und
schließen Sie den Assistenten "Neue Hard-
ware gefunden".
2 Legen Sie die im Lieferumfang des Druckers
enthaltene HP Photosmart CD in das CD-ROM-
Laufwerk Ihres Computers ein. Drücken Sie
Abbrechen, wenn der Installationsassistent
angezeigt wird.
3 Klicken Sie im Menü Start auf Ausführen.
4 Klicken Sie auf Durchsuchen, und wechseln Sie
zu Ihrem CD-Laufwerk.
5 Wählen Sie die Datei Uninstaller.bat aus, und
klicken Sie auf Öffnen.
6 Klicken Sie auf OK, um das Programm zur
Deinstallation zu starten.
7 Klicken Sie auf Weiter, um die Dateien zu
deinstallieren, die beim Verbinden des
Druckers mit Ihrem Computer erstellt wurden.
8 Klicken Sie auf Neustart. Nach dem Neustart
des Computers nehmen Sie die HP Photosmart
CD aus dem Laufwerk heraus. Befolgen Sie
anschließend die Anweisungen auf dem
HP Photosmart Setup-Poster, das zusammen
mit Ihrem Drucker geliefert wurde.
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