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Installationsfehler beheben
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Ihr HP Photosmart Series Drucker ist zuverlässig und benutzerfreundlich. Dieses
Kapitel enthält Antworten zu häufig gestellten Fragen bezüglich der Installation
auf einem Windows PC. Ausführliche Fehlerbehebungsinformationen zu Ihrem
Drucker, einschließlich Fehlermeldungen und Fehlerbehebung auf einem
Macintosh Computer finden Sie in der Online-Hilfe des HP Photosmart Series
Druckers. Weitere Informationen zur Online-Hilfe finden Sie im Abschnitt Online-
Hilfe zum HP Photosmart Series Drucker anzeigen auf Seite 1.
Bevor Sie sich an den HP Support wenden, lesen Sie den Abschnitt mit den
Fehlerbehebungsinformationen oder rufen Sie im Internet die Online-Support-
services unter www.hp.com/support auf.
Hinweis: Sollten starke elektromagnetische Felder vorhanden sein, sind
gedruckte Dokumente und Fotos möglicherweise leicht verzerrt.
Hinweis: HP empfiehlt die Verwendung eines USB-Kabels, das weniger als
10 Fuß (3 Meter) lang ist, um Störeinstreuungen durch potenziell starke
magnetische Felder zu minimieren.
Problem
Wenn der Drucker mit dem Computer
verbunden ist, erscheint der Assistent
"Neue Hardware gefunden", der Dru-
cker wird jedoch nicht erkannt.
Referenzhandbuch
Mögliche Ursache
Sie haben den Drucker an Ihren Compu-
ter angeschlossen, bevor Sie die
HP Photosmart CD eingelegt haben.
Lösung
1 Lösen Sie das USB-Kabel vom
Drucker, und schließen Sie den
Assistenten "Neue Hardware
gefunden".
2 Legen Sie die im Lieferumfang des
Druckers enthaltene HP Photosmart
CD in das CD-ROM-Laufwerk Ihres
Computers ein. Wenn der Assistent
angezeigt wird, klicken Sie auf
Abbrechen.
3 Wählen Sie im Menü Start die
Option Ausführen aus.
4 Klicken Sie auf Durchsuchen, und
wechseln Sie zu Ihrem CD-ROM-Lauf-
werk.
5 Wählen Sie die Datei Uninstaller.bat
aus, und klicken Sie auf Öffnen.
6 Klicken Sie auf OK, um das Deinstal-
lationsprogramm zu starten.
7 Klicken Sie auf Weiter, um die
Dateien zu deinstallieren, die beim
Anschließen des Druckers an den
Computer erstellt wurden.
8 Klicken Sie auf Neu starten. Sobald
der Computer neu gestartet wird,
nehmen Sie die HP Photosmart CD
aus dem Laufwerk, und befolgen Sie
die Installationsanweisungen auf
dem HP Photosmart Setup-Poster, das
zum Lieferumfang des Druckers
gehört.
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