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Symptom
Probleme beim Heften
172 Kapitel 11 Problembehebung
Zu prüfender Punkt
Ist das Drucken über das
Netzwerk möglich?
Gibt es Probleme beim
Drucken von spezifischen
Softwareprogrammen
aus?
Werden Jobs geheftet?
Mögliche Ursachen
Das Netzwerk muss ordnungsgemäß
konfiguriert werden.
Die Ursache kann im
Softwareprogramm liegen.
In der Hefterkassette haben sich
Heftklammern verklemmt.
Die Hefterkassette muss ausgetauscht
werden.
Für den Job ist das Heften nicht
konfiguriert worden.
Sie verwenden ein Papierformat, für das
das Heften nicht unterstützt wird.
Mögliche Lösungen
1.
Versuchen Sie, den Computer
direkt an das Gerät anzuschließen.
Wenn das Drucken möglich ist,
muss das Problem in der
Netzwerkkonfiguration gesucht
werden. Informationen hierzu
finden Sie unter
Beheben von
Druckproblemen im
Netzwerk.
2.
Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP
Kundendienst.
1.
Versuchen Sie, von einem anderen
Softwareprogramm aus zu
drucken. Wenn das Drucken
daraus möglich ist, ist die Ursache
für das Problem im
Originalsoftwareprogramm zu
suchen.
2.
Lesen Sie in der Dokumentation
zum betreffenden
Softwareprogramm nach.
1.
Nehmen Sie die Hefterkassette
heraus, und überprüfen Sie, ob sie
leer ist oder ob sich Heftklammern
darin verklemmt haben.
Informationen hierzu finden Sie
unter
Beheben von
Hefterstaus.
2.
Wählen Sie für Kopierjobs im
Bedienfeld die Option
Heften/Sortieren.
Stellen Sie für Druckjobs sicher,
dass der Hefter/Stapler im
Druckertreiber konfiguriert ist.
3.
Verwenden Sie für Heftjobs
ausschließlich die Papierformate
A4 oder Letter.
4.
Sollte das Problem weiterhin
auftreten, wenden Sie sich an den
HP Kundendienst. Informationen
hierzu finden Sie unter
HP
Kundendienst.
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Fehlerbehebung
