Cisco 7832 Serie Benutzerhandbuch Seite 6

INHALTSVERZEICHNIS
K A P I T E L 3 Kontakte
Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Konferenztelefon 7832-Serie Benutzerhandbuch
vi
Präsenzstatus ändern 43
Paging für eine Gruppe von Telefonen (Multicast-Paging)
Callcenter-Funktionen
43
Als Callcenter-Agent anmelden
Als Callcenter-Agent abmelden
Status als Callcenter-Agent ändern
Einen Callcenter-Anruf annehmen
Agentenanruf halten
46
Einen Bearbeitungscode während eines Callcenter-Anrufs festlegen
Anruf zurückverfolgen
Einen Anruf an einen Supervisor eskalieren
49
Im Bildschirm „Alle Verzeichnisse" nach Kontakt suchen
Unternehmensverzeichnis
BroadSoft-Verzeichnis
Suchen von Kontakten in Ihrem Broadsoft-Verzeichnis
Den Kontakttyp im BroadSoft-Verzeichnis bearbeiten
Ihre Kontakte im persönlichen Adressbuch von BroadSoft verwalten
Bearbeiten des BroadSoft-Verzeichnisnamens
Den Servernamen Ihres BroadSoft-Verzeichnisses bearbeiten
Anmeldeinformationen Ihres BroadSoft-Verzeichnisses bearbeiten
Das Kennwort für das BroadSoft-Verzeichnis bearbeiten
LDAP-Verzeichnis
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Anmeldeinformationen des LDAP-Verzeichnisses bearbeiten
Einen Kontakt im LDAP-Verzeichnis suchen
Einen Kontakt im LDAP-Verzeichnis anrufen
Eine Kontaktnummer im LDAP-Verzeichnis bearbeiten
XML-Verzeichnis
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Einen Kontakt im XML-Verzeichnis anrufen
Eine Kontaktnummer im XML-Verzeichnis bearbeiten
Persönliches Adressbuch 62
Hinzufügen eines neuen Kontakts zu Ihrem persönlichen Adressbuch
Ihrem persönlichen Adressbuch über die Telefon-Webseite einen neuen Kontakt hinzufügen
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