Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst; Bevor Sie Sich An Den Technischen Kundendienst Wenden; Für E-Mail-Verkehr Erforderliche Informationen - LaCie 2big Dual Benutzerhandbuch

LaCie 2big Dual
Benutzerhandbuch

5. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden

■
1.
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie im Ab-
schnitt 4. Fehlersuche
2.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie
nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät
an die CPU an, und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten
und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der
Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei
funktioniert, nehmen Sie über
uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie
sich vor dem Computer befinden und folgende Informationen
griffbereit halten:
Für E-Mail-Verkehr erforderliche Informationen
■
Informationen
1. Seriennummer der LaCie Festplatte
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf Ihrem Computer
installiert sind
nach.
www.lacie.com
Kontakt zu
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Die Seriennummer des LaCie Laufwerks
❖
Betriebssystem (Mac OS oder Windows) und Version
❖
Hersteller und Modell Ihres Computers
❖
Namen von CD- oder DVD-Laufwerken, die in Ihrem
❖
Rechner installiert sind
Installierter Arbeitsspeicher
❖
Namen weiterer Geräte, die in Ihrem Rechner installiert
❖
sind
Wo finde ich Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der
Originalverpackung.
MAC-Benutzer: Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste
und wählen Sie
About This Mac
Windows-Nutzer:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
beitsplatz und wählen Sie Eigenschaften > Allgemein
MAC-Benutzer:Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste
und wählen Sie About this Mac
Sie
More Info... [Weitere Informationen] aus.
Profiler wird gestartet und listet alle internen und externen Peripherie-
geräte auf.
Windows-Nutzer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
und wählen Sie
beitsplatz Eigenschaften > Hardware
Seite 35
[Über diesen Mac] aus.
Ar-
aus.
[Über diesen Mac] aus. Wählen
Der Apple System
Ar-