Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst; Bevor Sie Sich An Den Technischen Kundendienst Wenden; Für E-Mail-Verkehr Erforderliche Informationen - LaCie 2big network Handbuch

LaCie 2big Network
Benutzerhandbuch

8. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden

■
1.
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie in der
Fehlersuche nach.
2.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie
nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät
an die CPU an, und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten
und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der
Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei
arbeitet, wenden Sie sich über die auf der folgenden Seite
angegebenen Kontaktmöglichkeiten an LaCie. Wenn Sie mit
uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer
befinden und folgende Informationen griffbereit halten:
Für E-Mail-Verkehr erforderliche Informationen
■
Informationen
1. LaCie 2big Network Seriennummer
2. LaCie 2big Network Dateiformat
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf meinem Computer
installiert sind.
kontaktaufnahme mit dem kundendienst
Die Seriennummer des LaCie Laufwerks
❖
Hersteller und Modell Ihres Computers
❖
Installierter Arbeitsspeicher
❖
Namen weiterer Geräte, die auf Ihrem Computer
❖
installiert sind (einschließlich CD/DVD-Brenner)
Wo finde ich Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite der Festplatte oder auf der Original-
verpackung.
Mac-Benutzer: Wählen Sie das Laufwerkssymbol aus und drücken
Sie die Tasten Command + I, oder drücken Sie die Taste Steuerung und
wählen Sie (Information) aus.
Get Info
Windows-Benutzer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Festplattensymbol und wählen Sie
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und
Mac-Benutzer:
wählen Sie (Über diesen Mac) aus.
About this Mac
Windows-Benutzer:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
beitsplatz und wählen Sie Eigenschaften > Allgemein
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste
Mac-Benutzer:
und wählen Sie
About this Mac
More Info... (Mehr Informationen...). Der Apple System Profiler
wird gestartet und listet alle internen und externen Peripheriegeräte auf.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Windows-Benutzer:
Arbeitsplatz und wählen Sie
Eigenschaften aus.
(Über diesen Mac) aus. Wählen Sie
Eigenschaften > Hardware
Seite 
Ar-
aus.