Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst; Bevor Sie Sich An Den Technischen Kundendienst Wenden; Für E-Mail-Korrespondenz Erforderliche Informationen - LaCie Ethernet Disk mini Benutzerhandbuch

LaCie Ethernet Disk mini
Benutzerhandbuch

8. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Bevor Sie sich an den technischen Kundendienst wenden

■
1.
Lesen Sie die Handbücher durch und sehen Sie in der Fe-
hlersuche nach.
2.
Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie
nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät
an die CPU an und prüfen Sie alle Kabel auf korrekten
und festen Sitz.
Wenn das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der
Checkliste für die Fehlersuche immer noch nicht fehlerfrei
arbeitet, wenden Sie sich über die Kontaktdaten auf der fol-
Für E-Mail-Korrespondenz erforderliche Informationen
■
Informationen
1. Seriennummer der LaCie Ethernet Disk mini
2. Dateiformat der LaCie Ethernet Disk mini
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Prozessorgeschwindigkeit
6. Computerspeicher
7. Die Marken und Modelle von anderen internen and
externen Peripheriegeräten, die auf meinem Computer
installiert sind
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
genden Seite an uns. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten,
sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende In-
formationen griffbereit halten:
Die Seriennummer des LaCie Laufwerks
❖
Hersteller und Modell Ihres Computers
❖
Installierter Arbeitsspeicher
❖
Namen weiterer Geräte, die in Ihrem Rechner
❖
installiert sind (einschließlich CD-/DVD-Brenner)
Wo finde ich die Informationen?
Auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Laufwerks oder auf der Original-
verpackung.
Mac:
Wählen Sie das Festplattensymbol aus und drücken Sie die Tasten
Command + I, oder drücken sie die Taste Steuerung und wählen Sie
Information.Windows:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Festplattensymbol und
wählen Sie Eigenschaften.
Mac:
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie
Über diesen Mac.
Windows:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wählen
Sie Eigenschaften > Allgemein.
Mac:
Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der Menüleiste und wählen Sie
Über diesen Mac. Wählen Sie Mehr Informationen... Der Apple
System Profiler wird gestartet und listet alle internen und externen
Peripheriegeräte auf.
Windows:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und wählen
Sie Eigenschaften > Hardware.
Seite