Cisco 8821 Bedienungsanleitung Seite 20

Benutzersupport für Cisco IP-Telefon
Um einige der Funktionen des Cisco IP-Telefon (einschließlich Optionen für Services und
Sprachnachrichtensystem) zu verwenden, benötigen die Benutzer weitere Informationen von Ihnen oder Ihrem
Netzwerkteam oder müssen sich an Sie wenden können, um Hilfestellung zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass
die Benutzer die Namen und Kontaktinformationen der Personen erhalten, an die sie sich für Hilfe wenden
können.
Wir empfehlen, eine Webseite auf Ihrer internen Support-Website zu erstellen, die wichtige Informationen
über Cisco IP-Telefone für die Benutzer enthält.
Die Webseite sollte die folgenden Informationen enthalten:
• Benutzerhandbücher für alle Cisco IP-Telefon-Modelle, die Sie unterstützen
• Informationen über den Zugriff auf das Cisco Unified Communications Benutzerportal
• Eine Liste der unterstützten Funktionen
• Benutzerhandbuch oder Kurzanleitung für Ihr Sprachspeichersystem
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