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Beheben von E-Mail-Problemen
Wenn Sie keine E-Mails über die Digital Sending-Funktion senden können, müssen Sie
möglicherweise die IP-Adresse des SMTP-Gateways und des LDAP-Gateways manuell eingeben.
Zeigen Sie eine Konfigurationsseite an, um die aktuellen SMTP- und LDAP-Gateway-Adressen
herauszufinden. Prüfen Sie anhand der folgenden Vorgehensweisen, ob die SMTP- und LDAP-
Gateway-Adressen gültig sind.
Überprüfen der SMTP-Gateway-Adresse
HINWEIS:
1.
Öffnen Sie eine MS-DOS-Eingabeaufforderung: Klicken Sie auf Start und danach auf
Ausführen. Geben Sie anschließend den Befehl cmd ein.
2.
Geben Sie den Befehl telnet und danach die Adresse des SMTP-Gateways und die Zahl 25
(die Anschlussnummer, über die das Produkt kommuniziert) ein. Geben Sie beispielsweise
telnet 123.123.123.123 25 ein ("123.123.123.123" ist die Adresse des SMTP-Gateways).
3.
Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die SMTP-Gateway-Adresse
Ausgabe des Befehls die Meldung Could not open connection to the host on
port, 25: Connect failed.
4.
Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Überprüfen der LDAP-Gateway-Adresse
HINWEIS:
1.
Öffnen Sie den Windows-Explorer. Geben Sie in das Adressfeld die Zeichenfolge LDAP:// und
direkt dahinter die IP-Adresse des LDAP-Gateways ein. Geben Sie beispielsweise LDAP://
12.12.12.12 ein („12.12.12.12" ist die Adresse des LDAP-Gateways).
2.
Drücken Sie die Eingabetaste. Wenn die Adresse des LDAP-Gateways gültig ist, wird das
Dialogfeld Personen suchen geöffnet.
3.
Wenn die Adresse nicht gültig ist, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
Diese Anweisungen gelten nur für Windows-Betriebssysteme.
nicht
gültig ist, enthält die
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