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5.4 FAQ
1. Was kann man machen, wenn das Gerät nicht mehr erreichbar ist?
Ist die Status-LED rot, dann hat das Gerät keine Verbindung zum Switch. Stecken
Sie das Ethernetkabel aus und ein. Wenn die Status-LED dann immer noch rot ist,
versuchen Sie bitte andere Switches anzuschließen. Benutzen Sie keinen Switch,
sondern verbinden z.B. ein Laptop direkt mit dem Gerät, ist darauf zu achten,
dass ein gedrehtes Ethernetkabel angeschlossen ist.
Bleibt die Status-LED nach dem Aus- und Einstecken des Ethernetkabels für eine
längere Zeit orange, dann ist DHCP konfiguriert, aber es wurde kein DHCP-Server
im Netz gefunden. Nach einem Timeout wird die letzte IP-Adresse manuell
konfiguriert.
Besteht eine physikalische Verbindung (Status-LED leuchtet grün) zum
Gerät, aber der Webserver ist nicht zu erreichen, versuchen Sie das Gerät mit
GBL_Conf.exe zu finden. Sehen Sie ihr Gerät in der Liste, überprüfen Sie die dort
eingestellten TCP/IP-Parameter und korrigieren Sie die Werte gegebenenfalls.
Wird das Gerät im Bootloader-Modus nicht von GBL_Conf.exe gefunden, haben
Sie noch die Möglichkeit, die Einstellungen in den Werkszustand zurückzusetzen.
2. Was kann man machen, wenn das Gerät nicht mehr erreichbar ist, aber die
Tasten noch reagieren?
Ein Betreten oder Verlassen des Bootloader Modus verändert nicht den Zustand
der Relais. Im Kapitel Maintenance findet sich eine Beschreibung, wie man durch
die Tasten den Bootloader aktiviert und danach wieder beendet. Dies führt ei-
nen Restart der Firmware durch, ohne dass Relais geschaltet werden. Diese Pro-
zedur hilft aber nicht, wenn das Netzwerk an sich falsch konfiguriert ist.
3. Wo ist in dem Gerät die Seriennummer gespeichert?
Die Seriennummer ist nicht im Gerät gespeichert, sondern nur auf dem
Geräteaufkleber
sichtbar.
Man
kann
sich
aber
in
der
IP
Address
Konfiguration die MAC-Adresse anzeigen lassen. Wenn Sie mit der MAC-Adresse
den Systems Support kontaktieren, geben wir Ihnen gerne die zugehörige Serien-
nummer.
4. Warum dauert es auf der Webseite manchmal so lange, neue SNMPv3 Pass-
wörter zu konfigurieren?
Die Authentifizierungsmethoden „SHA-384" und „SHA-512" werden rein in
Software berechnet und können nicht die Crypto-Hardware nutzen. Wird auf
der Konfigurationsseite z.B. „SHA-512" eingestellt, können einmalig bis zu ca.
45 Sekunden für die Schlüsselerzeugung vergehen.
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KESS Power Solutions GmbH / www.kess.at / info@kess.at
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