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Umwelt und Recycling
Transportverpackung. Damit Ihr teca-
lor-Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt,
haben wir es sorgfältig verpackt. Nur das un-
bedingt Notwendige und auf alle Fälle um-
weltverträglich und recyclebar lautet unsere
Devise.
Alle Kartonteile sind überwiegend aus Alt-
!
papier hergestellt und chlorfrei gebleicht.
Diese hochwertigen Rohstoffe werden
nach Gebrauch wieder neu aufbereitet.
Die verwendeten Holzteile sind unbehan-
!
delt und können bedenkenlos wieder be-
nutzt oder weiterverarbeitet werden.
Die Folien bestehen aus Polyethylen (PE),
!
die Spannbänder aus Polypropylen (PP).
Beide Stoffe sind reine Kohlenwasserstoff-
Verbindungen, wertvolle Sekundär-Roh-
stoffe und recyclebar.
Expandierbares Polystyrol (EPS) oder Sty-
!
ropor
sind Wertstoffe, die zu 98 % aus
®
Luft und zu 2 % aus Polystyrol (PS), einem
reinen Kohlenwasserstoff, bestehen.
Styropor ist FCKW-frei und vollständig
recyclebar.
Kundendienst und Garantie
tecalor-Geräte werden mit Sorgfalt konstru-
iert und gebaut. Erst nach einer Reihe von
Prüfungen verlassen sie unser Werk. Sollte
trotzdem eine Störung auftreten, füllen Sie
den Coupon „Kundendienst-Anforderung" in
dieser Unterlage sorgfältig aus und schicken
Sie ihn in einem frankierten Umschlag an te-
calor oder rufen Sie uns unter der auf der
letzten Seite genannten Service-Telefonnum-
mer an.
Unser Kundendienst hilft auch nach Feier-
abend! Den tecalor-Kundendienst können Sie
an sieben Tagen in der Woche täglich bis 22
Uhr telefonisch erreichen – auch samstags
und sonntags.
Im Notfall steht immer ein Kundendienst-
Techniker für Sie bereit. Dass dieser Sonder-
service zusätzlich honoriert werden muss,
werden Sie sicher verstehen.
Unsere Kundendienst-Stationen wechseln
sich wöchentlich im Notdienst ab. Wo auch
immer Hilfe gebraucht wird, der nächste te-
calor-Kundendienst ist nicht weit.
Nach Feierabend, am Wochenende oder an
Feiertagen wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst in Holzminden, Telefon
0 180 3 - 70 20 20.
An Wochentagen können Sie während der
Geschäftszeit die nächstgelegene regionale
Kundendienst-Leitstelle anrufen.
Garantie. Die tecalor-Garantie für die
ab dem 01.01.2002 gekauften tecalor-
Geräte.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kun-
den gegen den Verkäufer werden durch diese
Garantie nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für
den Kauf und Einsatz der Geräte in der
Bundesrepublik Deutschland.
Die Garantiedauer. Grundsätzlich gewäh-
ren wir für jedes im Haushalt eingesetzte te-
calor-Gerät 24 Monate Garantie.
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Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen,
und überlassen Sie die Verpackung dem
Fachhandwerk bzw. Fachhandel.
tecalor beteiligt sich gemeinsam mit dem
Fachhandwerk/Fachhandel in Deutschland an
einem wirksamen Rücknahme- und
Entsorgungskonzept für die umwelt-
schonende Aufarbeitung der Verpackungen.
Altgeräte. Die Entsorgung des Altgerätes
hat fach- und sachgerecht nach den örtlich
geltenden Vorschriften zu erfolgen.
Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Ab-
fallgesetzes und der damit verbundenen
Produktverantwortung zum Schutz unserer
Umwelt ermöglicht tecalor mit einem
Rücknahmesystem über das Fachhandwerk
und dem Fachhandel die Rücknahme von
Altgeräten.
Über dieses Rücknahmesystem werden hohe
Recyclingquoten der Materialien erreicht, um
unsere Deponien und unsere Umwelt zu
entlasten. Damit leisten wir gemeinsam einen
wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.
Wird ein von seiner Bauart her für den
Haushalt bestimmtes Gerät gewerblich ge-
nutzt, beträgt die Garantiezeit 12 Monate.
Der Garantiebeginn. Die Garantie be-
ginnt mit dem Zeitpunkt der Übergabe des
Gerätes. Ansprüche aus dieser Garantie erlö-
schen zwei Jahre nach Übergabe. Bewahren
Sie bitte die vom Verkäufer ausgefüllte Ga-
rantie-Urkunde stets mit der Rechnung, dem
Lieferschein oder einem anderen Kaufnach-
weis auf.
Voraussetzung für unsere Garantiepflicht ist,
dass das Gerät nach unseren Anweisungen
montiert und angeschlossen ist und nach un-
serer Anleitung sachgemäß bedient wird und
dabei unsere Montage-, Betriebs- und
Wartungsanleitungen beachtet werden.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir für
Mängel innerhalb dieser Garantie jedoch nur
einstehen können, wenn uns diese zwei Wo-
chen nach Ihrer Erkennbarkeit schriftlich an-
gezeigt werden.
Die Reparaturen. Wir prüfen Ihr Gerät
sorgfältig und ermitteln, ob der Garantiean-
spruch zu Recht besteht. Wenn ja, entschei-
den wir, auf welche Art der Schaden beho-
ben werden soll. Im Fall einer Reparatur sor-
gen wir für eine fachgerechte Ausführung.
Die Ausnahmeregeln. Für Schäden, die
aufgrund natürlicher Abnutzung, Verkalkung
chemischer oder elektrochemischer Einwir-
kungen an einem Gerät entstehen, können
wir keine Garantie übernehmen. Transport-
schäden werden dann von uns kostenlos be-
hoben, wenn unverzüglich nachgewiesen
wird, dass die Verursachung bei tecalor liegt.
Für sichtbare Schäden kommen wir jedoch
nur dann auf, wenn uns die Mängel innerhalb
von 14 Tagen nach Übergabe des Gerätes
bekanntgegeben werden.
Das in Wärmepumpen, Klimageräten und
einigen Lüftungsgeräten verwandte Kältemit-
tel und Kältemaschinenöl muss fachgerecht
entsorgt werden, da so sichergestellt wird,
dass die Stoffe die Umwelt nicht beeinträchti-
gen.
Umweltbelastende Materialien haben bei uns
keine Chance, weder bei der Verpackung
noch bei der Entwicklung und Fertigung un-
serer Produkte.
Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten
Materialien und Bauelemente ist ein grundle-
gendes und übergeordnetes Qualitäts-
kriterium.
Bereits bei der Konstruktion neuer Geräte
achten wir darauf. Die Voraussetzung für
eine Material-Wiederverwertung sind die
Recycling-Symbole und die von uns vorge-
nommene Kennzeichnung nach DIN ISO
11469 und DIN 7728, damit die verschiede-
nen Kunststoffe getrennt gesammelt werden
können.
Stand: 01/2002
Änderungen oder Eingriffe am Gerät durch
Personen, die von uns dafür nicht autorisiert
sind, haben das Erlöschen unserer Garantie
zur Folge.
Einregulierungs- und Umstellungsarbeiten
sind grundsätzlich kostenpflichtig.
Die Kosten. Für die Dauer der Garantie
übernehmen wir sämtliche Materialkosten
sowie alle im Zusammenhang mit der Fehler-
behebung entstandenen Kosten.
Die Haftung. Für das Abhandenkommen
oder die Beschädigung eines Gerätes durch
Diebstahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursa-
chen können wir keine Haftung übernehmen.
Auch mittelbare Schäden oder Folgeschäden,
die durch ein geliefertes Gerät verursacht
werden oder die bei der Lieferung eines Ge-
rätes entstehen, sind von der Haftung ausge-
schlossen.
Garantie für in Deutschland gekaufte
und im Ausland eingesetzte Geräte.
Wir sind nicht verpflichtet, Kundendienst-
leistungen außerhalb der Bundesrepublik
Deutschland zu erbringen. Bei Störungen ei-
nes im Ausland eingesetzten Gerätes ist die-
ses ggf. auf Ihre Gefahr und Ihre Kosten an
den Kundendienst in Deutschland zu schi-
cken. Ebenfalls erfolgt die Rücksendung auf
Ihre Gefahr und Kosten.
Für die im Ausland eingesetzten Geräte wird
eine Garantie von 6 Monaten übernommen.
Garantie für außerhalb Deutschlands
gekaufte Geräte. Es gelten die gesetzli-
chen Vorschriften und ggf. die Liefer-
bedingungen des Importeurs.
Bei Einsatz dieser Geräte in Deutschland sind
Ansprüche wegen Mängeln nur in dem Land,
in dem sie gekauft wurden, nach den beson-
deren Bedingungen dieses Landes geltend zu
machen.
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