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SIM-Karte durch PIN gesperrt
• Wenden Sie sich an den Netzbetreiber, um die Super-PIN (PUK) zu erhalten.
Ich kann mein Telefon nicht an den Computer anschließen.
• Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss nicht beschädigt ist. Funktioniert es
weiterhin nicht, probieren Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer aus.
• Stellen Sie sicher, dass USB-Treiber richtig installiert sind.
• Stellen Sie bei Verwendung eines Windows-Computers sicher, dass er den
MTP-Modus unterstützt. Stellen Sie bei Verwendung eines Apple-Computers
sicher, dass Android File Transfer (www.android.com/filetransfer/) installiert ist.
Ich kann keine neuen Dateien herunterladen.
• Stellen Sie sicher, dass im Telefonspeicher ausreichend Platz zum Herunterladen
frei ist.
• Wählen Sie die Speicherkarte als Speicherort für heruntergeladene Dateien
aus.
• Prüfen Sie den Vertragsstatus beim Betreiber.
Das Telefon kann von anderen per Bluetooth nicht erkannt werden
• Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert und Ihr Telefon für andere sichtbar
ist.
• Stellen Sie sicher, dass sich beide Geräte innerhalb der Bluetooth-Reichweite
befinden.
Der Akku entlädt sich zu schnell.
• Halten Sie die vollständige Ladezeit ein (mindestens 3,5 Minuten).
• Nach einem unvollständigen Ladevorgang stimmt die Akkuladeanzeige
möglicherweise nicht genau. Warten Sie nach dem Entfernen des Ladegeräts
mindestens 20 Minuten, um eine genaue Anzeige zu erhalten.
• Passen Sie die Bildschirmhelligkeit an.
• Wählen Sie ein möglichst langes Intervall zum automatischen Abrufen von
E-Mails.
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• Aktualisieren Sie Nachrichten und Wetterinformationen manuell oder vergrößern
Sie das Intervall zum automatischen Abrufen.
• Beenden Sie im Hintergrund ausgeführte Anwendungen, falls diese längere Zeit
nicht verwendet werden.
• Deaktivieren Sie Bluetooth, WLAN oder GPS, wenn diese nicht verwendet
werden.
Das Telefon erwärmt sich bei längeren Anrufen, beim Spielen, beim Surfen
im Internet oder beim Ausführen anderer komplexer Anwendungen.
• Dieser Temperaturanstieg ist eine normale Folge der Verarbeitung großer
Datenmengen durch die CPU. Nach dem Beenden der oben genannten
Aktionen kühlt das Telefon wieder auf die gewohnte Temperatur ab.
Nach dem Zurücksetzen auf den Werkszustand kann ich das Telefon nur
noch verwenden, wenn ich Anmeldedaten für ein Google-Konto eingebe.
• Nach der Wiederherstellung der Werkseinstellungen müssen Sie die
Anmeldedaten des Google-Kontos eingeben, das mit dem Telefon genutzt
wurde.
• Sollten Sie sich nicht mehr an die Anmeldedaten Ihres Google-Kontos erinnern,
stellen Sie sie mithilfe von Google wieder her.
• Falls Sie weiterhin nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, wenden Sie sich an
ein autorisiertes Reparaturzentrum. Beachten Sie aber, dass eine Reparatur
unter Umständen nicht unter Ihre Garantie fällt.
Ich habe Passwörter, Codes oder andere Schlüssel für das Telefon vergessen.
• Setzen Sie das Telefon auf Werkszustand zurück.
• Falls Sie weiterhin nicht auf Ihr Telefon zugreifen können, wenden Sie sich an
ein autorisiertes Reparaturzentrum. Beachten Sie aber, dass eine Reparatur
unter Umständen nicht unter Ihre Garantie fällt.
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